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Messagerie

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Cette rubrique sert deux lecteurs. Celui qui choisit ou réorganise une messagerie professionnelle y trouve trois guides : le régime d’exploitation, les fonctions à exiger, la sauvegarde et la continuité. Celui qui utilise déjà Klytic Mail y trouve quatre notices pour les gestes d’administration courants.

Mis à jour en octobre 20263 min de lectureComprendre et utiliser

À qui sert cette rubrique

Une messagerie d’entreprise tient trois rôles à la fois. Elle reçoit le courrier adressé à votre domaine. Elle conserve l’historique des échanges avec vos clients, vos fournisseurs et l’administration. Elle porte les agendas, les contacts et les adresses collectives dont les équipes dépendent chaque jour.

Les guides « Comprendre » restent vrais pour un lecteur qui ne deviendra pas client : ils donnent des critères, des limites et des sources, puis disent où Klytic se situe. Les notices « Utiliser Klytic Mail » supposent que le service est en place. Elles décrivent qui agit, l’utilisateur, l’administrateur de votre compte ou le support Klytic, et ce que l’offre couvre.

Comprendre

Deux guides déjà publiés complètent ce bloc. Pour comparer des fournisseurs, lisez choisir une messagerie professionnelle européenne. Pour changer de serveur sans changer de domaine ni perdre de courrier, suivez migrer une messagerie sans interruption.

Utiliser Klytic Mail

  • Boîtes partagées, alias et plusieurs entités : alias, listes de diffusion, boîtes partagées avec délégation, plusieurs domaines dans une console, et le niveau d’hébergement à choisir quand deux sociétés ne doivent pas se voir.
  • Boîte d’un salarié qui part : décider avant de fermer, retirer la connexion et les appareils, donner l’accès au successeur sans transmettre de mot de passe.
  • Archiver les messages : ranger, récupérer dans le dossier benne, ou conserver avec l’archivage légal en option. Trois gestes que les équipes confondent.
  • Restaurer un message ou une boîte : ce que l’utilisateur récupère seul, et ce que le support restaure depuis les sauvegardes des 30 derniers jours, inclus ou facturé selon la cause.

Par où commencer

  • Vous comparez des offres : commencez par le régime d’exploitation, puis la liste des fonctions. Le comparatif européen vient ensuite.
  • Vous préparez un changement de messagerie : le guide de migration d’abord, celui sur la sauvegarde ensuite, pour savoir ce que vous devez exiger du nouveau service.
  • Un message a disparu : la notice de restauration dit qui agit et quoi fournir au support.
  • Un salarié part la semaine prochaine : la notice de départ, puis celle sur l’archivage si la boîte doit être gardée longtemps.

La sécurité des e-mails a sa propre rubrique

Klytic Mail peut être filtrée par Klytic MTA, la passerelle de sécurité placée devant la messagerie. Son fonctionnement, quarantaine, fraude au dirigeant, SPF, DKIM et DMARC, se lit dans la rubrique Sécurité des e-mails, qui vaut aussi pour une messagerie qui n’est pas Klytic Mail.

Souveraineté et hébergement

Le lieu des boîtes, la société qui les exploite et la détention des clés de chiffrement relèvent de la rubrique Souveraineté numérique. Le point de départ est le guide qu’est-ce qu’un cloud souverain ; les modes d’hébergement de Klytic sont décrits sur la page hébergement et souveraineté.

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