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Messagerie · Comprendre
Une messagerie professionnelle se juge moins à son webmail qu’aux situations ordinaires qu’elle absorbe sans incident : une adresse collective, une absence, un téléphone changé, un message effacé, un départ. Voici une liste de contrôle courte pour un cahier des charges, en cinq blocs, chaque ligne avec la panne qu’elle évite. Pour comparer des fournisseurs européens entre eux, le guide choisir une messagerie professionnelle européenne va plus loin.
Chaque ligne décrit une fonction, puis la panne du quotidien qu’elle évite. Si une ligne ne correspond à aucune situation que vous vivez, elle n’a pas sa place dans votre cahier des charges. Si elle y correspond, demandez au fournisseur de la montrer sur une boîte de test, pas de la cocher sur une plaquette.
Les fonctions vraiment secondaires pour une PME sont regroupées à la fin. Elles ne sont pas inutiles : elles répondent à un risque particulier, que tout le monde n’a pas.
Les différences entre corbeille, sauvegarde et secours de plateforme sont développées dans sauvegarde, suppression et continuité.
Une messagerie que l’on ne peut pas quitter n’est maîtrisée qu’en apparence. Les protocoles standards en sont la meilleure assurance. Par exemple, IMAP donne accès aux messages et aux dossiers sur le serveur, CalDAV aux agendas au format iCalendar, CardDAV aux contacts au format vCard. Un service qui les expose, ou qui fournit un export complet équivalent, permet de reprendre l’historique chez un autre exploitant.
Demandez aussi le délai d’export, la durée de conservation après la résiliation et la procédure de suppression. Panne évitée : un historique de dix ans qui n’existe plus qu’en webmail chez un fournisseur que vous quittez.
Ces fonctions répondent à un risque précis. Prenez-les si vous avez ce risque, pas parce qu’elles figurent dans un comparatif.
| Fonction | Utile quand |
|---|---|
| Adresse IP dédiée | Vous envoyez beaucoup, ou votre réputation d’envoi ne doit pas dépendre d’autres clients de la plateforme. |
| Nom d’hôte personnalisé | Vous voulez que les serveurs, le webmail ou les réglages des postes portent votre nom plutôt que celui du prestataire. |
| Archivage légal | Une obligation, un contentieux ou un donneur d’ordre impose de conserver les messages durablement, hors de portée des suppressions. |
| Signature et chiffrement S/MIME | Certains échanges doivent être signés, ou rester illisibles pour tout intermédiaire, y compris l’exploitant. |
| Visioconférence intégrée | Vous n’avez pas déjà d’outil de réunion, ou vous voulez qu’il soit chez le même exploitant. |
La durée de conservation elle-même n’est pas une fonction de messagerie : c’est une politique. Le guide conserver et archiver les documents en donne la méthode.
Pour une équipe, oui. Les rendez-vous, les salles et le carnet d’adresses de l’entreprise vivent avec le courrier. Vérifiez leur synchronisation sur chaque type d’appareil.
Pour lire et classer le courrier, souvent. Pas pour les agendas et contacts partagés. La différence est détaillée dans le guide de choix d’une messagerie européenne.
Il n’existe pas de règle unique pour toutes les entreprises. Il devient nécessaire quand une obligation ou un risque de litige impose de prouver ce qui a été échangé. Voir archiver les messages.
Alias, liste ou boîte partagée selon le besoin. Le choix et le réglage dans Klytic Mail sont décrits dans boîtes partagées, alias et plusieurs entités.
Klytic Mail existe en deux formules, Standard et Pro, qui offrent les mêmes fonctions : seul l’espace de stockage change, 5 Go ou 15 Go par boîte, extensible à la demande. Les deux formules peuvent être mélangées dans une même organisation.
| Bloc | Inclus dans Standard et Pro | En option ou sur devis |
|---|---|---|
| Identité | Adresses à votre domaine, alias, plusieurs domaines dans une console d’administration, nom d’hôte personnalisé | Adresse IP dédiée (option) |
| Usage | Webmail, listes de diffusion, dossiers partagés, délégation, agendas et contacts, carnet d’adresses global, tâches, réponses automatiques, chat ; Exchange ActiveSync et EWS, Outlook pour Windows | Connecteur Outlook pour Mac, chat vidéo et réunions en ligne (options) |
| Sécurité | Antispam et antivirus frontal, SPF, DKIM et DMARC, authentification à deux facteurs, effacement à distance d’un appareil | S/MIME, certificat fourni sur devis (option) |
| Reprise | Dossier benne, sauvegarde chiffrée chaque heure, conservée 30 jours, restauration par le support en cas de dysfonctionnement du service, de suppression volontaire par un salarié ou de boîte supprimée trop tôt lors d’un départ (3 demandes par mois), ou d’attaque malgré des postes protégés | Archivage légal (option) ; restauration après une suppression accidentelle, une mauvaise manipulation ou avec des postes insuffisamment protégés (ticket d’assistance payant) |
| Infrastructure | Hébergement dans l’architecture mutualisée de Klytic | Extensions et serveur dédié (sur devis) |
Pour la sortie, Klytic s’appuie sur des standards ouverts, dont IMAP, CalDAV et CardDAV, et accompagne la récupération des données avant de les supprimer sur demande. La migration depuis une autre messagerie est réalisée sur devis ; les conseils pour la préparer sont gratuits. Les prix figurent sur la page Tarifs, le détail de l’offre sur la page Klytic Mail.
Ce que l’offre ne prétend pas : reproduire toutes les fonctions de Microsoft 365 ou de Google Workspace. Le filtrage avancé contre la fraude au dirigeant relève de Klytic MTA, décrit dans la rubrique Sécurité des e-mails.
Cette page propose une liste de contrôle générale. Elle ne remplace pas un essai sur vos propres boîtes.
Consultées en octobre 2026.
Essayez Klytic Mail 30 jours, sans engagement : alias, boîte partagée, Outlook et mobile, restauration.
Offre de bienvenue
Offre d'essai sans engagement. Un conseiller vous rappelle pour comprendre vos besoins et préparer votre espace Klytic.
