🔒 GDPR
お客様とお客様の従業員のデータは、お客様に帰属します。Dedicace Software が提供する Klytic は、EU 規則第 2016/679 号（EU 一般データ保護規則、GDPR）およびフランスの情報処理・自由法（Informatique et Libertés）を遵守し、お客様自身の事業におけるこれらの法令の遵守を支援します。
本翻訳は参考情報として提供するものです。正文はフランス語版のみとします。
対象となるデータに応じて、Dedicace Software は処理者または管理者として行動します。
メール、ファイル、連絡先、CRM レコード、通話およびログ：これらのデータについて、当社は GDPR 第28条に定める処理者として行動します。当社は、お客様の指示に基づき、かつサービス提供のためにのみ、これらのデータを処理します。データ処理契約（DPA）は各お客様と締結します。
ご担当者の連絡先、契約、請求、サポートとのやり取り：当社はこれらのデータの管理者です。これらのデータは、契約の履行およびお客様との関係管理のためにのみ使用されます。
お客様の事前の同意なく、第三者にデータが提供されることはありません。広告なし、プロファイリングなし、転売なし。
データはお客様が選択した地域またはお客様の拠点内にとどまり、お客様の書面による同意なく当該地域外へ移転されることはありません。CLOUD Act の適用を受けないフランスの事業者です。
通信（TLS 1.3）および保存データ（AES-256）の暗号化。技術的なアクセスは限定され、担当者が特定され、ログに記録されます。
インシデント発生時にデータを復元できるよう、暗号化された毎日のバックアップを30日間保持します。
各作業には、実施内容、対象データ、責任者を明記した作業指示書が作成されます。これらの情報は、ご請求いただければいつでも閲覧できます。
契約終了時、データは標準形式で30日間利用可能で、その後当社インフラから削除されます。
契約期間中、およびその後データを取り出していただくための30日間。バックアップは直近30日分を保持します。
通常運用時は保存されません。宛先サーバーが利用できない場合、または隔離された場合にのみ、メッセージは暗号化され一時的に保持されます。
契約の枠組み内でのみ使用されます。3年間使用されていないデータは、法的義務（会計書類：10年）を条件として、年次レビュー時に消去されます。
社内で保管し、通話から30日以内に必ず破棄します。詳しくはサービス品質のページをご覧ください。
1978年1月6日の情報処理・自由法および2018年5月25日から適用されている GDPR に基づき、お客様はご自身の個人データについて以下の権利を有します。
✓ アクセス権
✓ 訂正権
✓ 消去権
✓ 処理制限権
✓ 異議申立権
✓ データポータビリティ権
これらの権利を行使するには、お問い合わせフォームまたは [email protected] までご連絡ください。1か月以内にご回答します。当社のサービスでホスティングされているお客様のユーザーのデータについては、管理者であるお客様と協力して請求に対応します。
また、CNIL（cnil.fr）に苦情を申し立てることもできます。モーリシャス地域については、Data Protection Act 2017 が適用され、所管当局は Data Protection Office です。
Dedicace Software、資本金 10 000 € の SAS、4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme。SIRET 531 466 167 00032。電話：+33 9 72 28 48 00。あわせて法的表示およびホスティング & データ主権のページもご覧ください。
