🔒 RGPD
Seus dados e os dos seus colaboradores pertencem a você. A Klytic, editada pela Dedicace Software, aplica o Regulamento Europeu n.º 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — e a lei francesa Informatique et Libertés, e ajuda você a cumpri-los na sua própria atividade.
Tradução fornecida a título informativo. Somente a versão em francês faz fé.
Conforme os dados envolvidos, a Dedicace Software atua como operador ou como controlador.
E-mails, arquivos, contatos, registros do CRM, chamadas e logs: para esses dados, atuamos como operador no sentido do artigo 28 do RGPD. Nós os tratamos exclusivamente segundo as suas instruções e para executar o serviço. Um acordo de tratamento de dados (DPA) é assinado com cada cliente.
Dados de contato dos seus interlocutores, contratos, faturamento e interações com o suporte: para esses dados, somos o controlador. Eles servem exclusivamente para executar o contrato e acompanhar a nossa relação com você.
Nenhum dado é transmitido a terceiros sem a sua autorização prévia. Sem publicidade, sem perfilamento, sem revenda.
Seus dados permanecem na zona que você escolheu ou nas suas instalações, sem transferência para fora dessa zona sem a sua autorização por escrito. Operador francês, não sujeito ao CLOUD Act.
Criptografia das comunicações (TLS 1.3) e dos dados armazenados (AES-256). Acessos técnicos limitados, nominais e registrados.
Backups diários criptografados, mantidos por 30 dias, para restaurar seus dados em caso de incidente.
Cada intervenção é objeto de uma ordem de serviço que especifica as ações realizadas, os dados envolvidos e os responsáveis. Você tem acesso a essas informações mediante simples solicitação.
Ao fim do contrato, seus dados permanecem disponíveis por 30 dias em formatos padrão e, depois, são excluídos das nossas infraestruturas.
Durante toda a vigência do contrato e, depois, por 30 dias para permitir que você os recupere. Os backups são mantidos em uma janela móvel de 30 dias.
Não armazenados em funcionamento normal. Uma mensagem só é mantida, criptografada e temporariamente, se o servidor de destino estiver indisponível ou se for colocada em quarentena.
Utilizados exclusivamente no âmbito contratual. Os dados não utilizados há três anos são apagados em uma revisão anual, ressalvadas as obrigações legais (documentos contábeis: 10 anos).
Armazenadas internamente e destruídas no máximo 30 dias após a chamada. Veja a nossa página Qualidade de serviço.
Em conformidade com a lei francesa Informatique et Libertés, de 6 de janeiro de 1978, e com o RGPD, aplicável desde 25 de maio de 2018, você dispõe dos seguintes direitos sobre seus dados pessoais.
✓ Acesso
✓ Retificação
✓ Apagamento
✓ Limitação do tratamento
✓ Oposição
✓ Portabilidade
Para exercê-los, escreva para nós pelo formulário de contato ou para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Para os dados dos seus usuários hospedados em nossos serviços, tratamos a solicitação junto com você, na qualidade de controlador.
Você também pode apresentar uma reclamação à CNIL (cnil.fr). Para a zona Maurício, aplica-se o Data Protection Act 2017, e a autoridade competente é o Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS com capital social de 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefone: +33 9 72 28 48 00. Veja também o nosso aviso legal e a página Hospedagem & Soberania.
Enviamos o acordo de tratamento de dados e respondemos aos seus questionários de conformidade.
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