❓ Perguntas frequentes
Executivos, diretores de TI, responsáveis de segurança: aqui estão as respostas às perguntas que mais recebemos.
Uma suíte de ferramentas profissionais (e-mail, documentos, CRM, telefonia, segurança de e-mail), alternativa ao Microsoft 365 e ao Google Workspace, hospedada conosco ou nas suas instalações e acompanhada pela equipe da Dedicace Software.
Não. Cada serviço é contratado separadamente. Você pode começar com apenas um (por exemplo, o e-mail ou a proteção de e-mails) e adicionar outros depois.
Em softwares open source reconhecidos: Zimbra para o Klytic Mail, Nextcloud para o Klytic Docs e Dolibarr para o Klytic CRM. O Klytic MTA é desenvolvido por nós.
Nosso know-how não se limita à integração: protegemos, otimizamos e mantemos essas soluções, acrescentando nossas próprias ferramentas, funcionalidades e opções complementares. Desenvolvidos pelas nossas equipes, esses aprimoramentos melhoram a eficiência, a estabilidade e a escalabilidade, para oferecer soluções realmente adaptadas ao seu uso.
Sim, 30 dias, sem compromisso. Solicite seu teste.
Conforme a sua escolha: em nossos data centers localizados o mais perto possível de você ou em uma região que respeita a sua legislação, em um servidor dedicado ou nas suas próprias instalações.
Não. A Klytic é operada pela Dedicace Software, empresa francesa independente, que não está sujeita à legislação americana.
Você e as pessoas que você autorizar. Nossos técnicos só acessam seus dados quando isso é necessário para o serviço, principalmente para suporte, manutenção ou restauração.
Assim, seus dados permanecem sob o seu controle e nunca são explorados para fins comerciais.
Sim. A Klytic se baseia em padrões abertos (IMAP, CalDAV, CardDAV, formatos de arquivo padrão). Ajudamos você a recuperar seus dados e, depois, os excluímos mediante solicitação.
Sim, durante o transporte (TLS 1.3) e quando armazenados (AES-256). Criptografia de ponta a ponta nas comunicações sensíveis, inclusive nos seus e-mails (S/MIME ou GPG necessários).
Diariamente para o Klytic Tel, a cada hora para as nossas outras ofertas. Nossos backups são criptografados na origem e mantidos por 30 dias. Metas: restabelecimento do serviço em menos de 4 horas (RTO), no máximo 2 horas de dados perdidos (RPO), 24 horas para o Klytic Tel.
Nossas plataformas são monitoradas continuamente. Garantimos uma disponibilidade de 99,9 % (99,95 % na oferta Enterprise ou com servidor dedicado), exceto em casos de força maior. Nosso sistema de backup permite um restabelecimento rápido do serviço.
Não em funcionamento normal. Uma mensagem só é mantida (criptografada, temporariamente) se o servidor de destino estiver indisponível ou se ela for colocada em quarentena.
Depende do número de contas e do volume de dados. Para uma PME, alguns dias costumam ser suficientes, sem interrupção do serviço. Passamos um cronograma preciso antes de começar.
Por telefone ou por e-mail. Você fala com uma equipe humana, em francês, que conhece a sua instalação. Nossos contatos.
A suíte Klytic pode ser implantada em modo multicliente, com um console de gestão dedicado. Fale conosco para conversarmos.
