❓ 常见问题
企业负责人、IT 总监、安全负责人：以下是我们最常被问到的问题及解答。
一套专业工具（企业邮箱、文档、CRM、电话、邮件安全），是 Microsoft 365 和 Google Workspace 的替代方案，托管在我们这里或您的环境中，并由 Dedicace Software 团队提供支持。
不必。每项服务均可单独订购。您可以先从一项开始（例如企业邮箱或邮件防护），以后再添加其他服务。
基于知名的开源软件：Klytic Mail 采用 Zimbra，Klytic Docs 采用 Nextcloud，Klytic CRM 采用 Dolibarr。Klytic MTA 由我们自主开发。
我们的专长不止于集成：我们对这些解决方案进行安全加固、优化和维护，同时加入我们自己的工具、功能和附加选项。这些由我们团队开发的增强功能提升了效率、稳定性和可扩展性，为您提供真正契合实际使用需求的解决方案。
有，30 天，无需任何承诺。申请试用。
由您选择：存放在我们离您最近或位于符合您所在地法规区域的数据中心、专用服务器，或您自己的场所。
不受。Klytic 由独立的法国公司 Dedicace Software 运营，不受美国法律管辖。
您本人以及您授权的人员。我们的技术人员仅在服务需要时访问您的数据，特别是在支持、维护或恢复时。
因此，您的数据始终处于您的掌控之下，绝不会被用于商业目的。
可以。Klytic 基于开放标准（IMAP、CalDAV、CardDAV、标准文件格式）。我们协助您取回数据，然后应您的要求予以删除。
是的，在传输过程中（TLS 1.3）和存储时（AES-256）均经过加密。敏感通信（包括您的电子邮件）可采用端到端加密（需使用 S/MIME 或 GPG）。
Klytic Tel 每天备份一次，其他服务每小时备份一次。我们的备份在源端加密，保留 30 天。目标：4 小时内恢复服务（RTO），最多丢失 2 小时数据（RPO），Klytic Tel 为 24 小时。
我们的平台受到持续监控。我们保证 99.9% 的可用性（Enterprise 方案或专用服务器为 99.95%），不可抗力情况除外。我们的备份系统可实现快速恢复服务。
正常运行时不会。仅当收件服务器不可用或邮件被隔离时，才会（加密、临时）保留该邮件。
取决于账户数量和数据量。对于中小企业，通常几天即可完成，且不中断服务。开始前我们会为您提供详细的时间计划。
通过电话或电子邮件。与您沟通的是一支熟悉您系统的法语真人团队。我们的联系方式。
Klytic 套件支持多租户部署，并配备专用管理控制台。联系我们详谈。
