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在 Klytic Mail 中归档邮件

在 Klytic Mail 中,“归档”涵盖三种不同的操作:把邮件放入文件夹、从已删除邮件文件夹中找回已删除的邮件,以及通过作为可选项提供的合规归档长期保存邮件。只有最后一种能满足保存义务。它需要与 Klytic 在报价时确定方案,并且必须在账户仍处于可控状态时做出决定。

更新于2026年10月4 分钟操作指南 Klytic Mail

团队常常混淆的三种操作

操作由谁执行时长用途不做的事
放入文件夹用户只要用户保留该邮件整理、查找防止被删除
已删除邮件文件夹用户较短找回误删的邮件长期保存
合规归档(可选)与 Klytic 共同确定依报价中确定的方案保存邮件以便日后出示替代用于恢复的备份

放入文件夹:邮箱的整理

放入“客户 2025”文件夹的邮件仍留在邮箱中。它会占用邮箱的存储空间:Standard 版 5 GB,Pro 版 15 GB,可按需扩展。它可以被搜索到、被移动,也可以被用户删除。

  • 按客户、项目或年份归类,使用文件夹和过滤规则自动整理收到的邮件。
  • 对于团队,建议使用共享邮箱或共享文件夹,而不是在每个邮箱中分散保存副本。
  • 避免使用 Outlook 的本地存档。Outlook 的存档功能会把邮件移到电脑上的一个文件中:邮件离开服务器,也就离开了 Klytic 的备份。如果电脑丢失,这些邮件也会随之丢失。

如果邮箱快要达到上限,请扩展空间或将邮箱升级为 Pro 版,而不是把历史邮件转移到电脑上。

已删除邮件文件夹:用于找回,而非保存

被删除的邮件,即使在清空回收站之后,也会进入已删除邮件文件夹。用户可以在有限的时间内自行在这里找到它,并将其放回某个文件夹。这是防止误操作的安全网,而不是保存场所。具体操作见恢复邮件或邮箱。

合规归档:需要确定方案的可选项

合规归档作为可选项提供,适用于 Standard 版和 Pro 版。它不是每个用户都能自行启用的按钮:它是与 Klytic 共同部署的服务,用于单独保存邮件,以便日后出示,其证明效力取决于报价中确定的方案。

申请之前,请准备好以下问题的答案:

  1. 范围。所有邮箱、某些职能(管理层、财务、采购),还是某些共享邮箱?
  2. 期限。要保存多长时间?出于什么原因:法定义务、合同约定,还是诉讼风险?
  3. 访问。谁可以在归档中搜索并提取邮件:管理层、法务部门,还是审计人员?
  4. 历史邮件。是否需要纳入邮箱中已有的邮件,还是只纳入部署之后收到的邮件?请明确向 Klytic 提出这个问题。
  5. 退出。合同结束时,归档将以何种形式交还?

具体设置在报价阶段与 Klytic 共同完成。

示例。一家 40 人的工程设计公司(假设情形)在发生工程纠纷时,必须能够出示与客户和分包商的往来邮件。它为项目经理的邮箱和共享邮箱 projets@ 申请了合规归档,只允许管理层在归档中搜索,并与其法律顾问一起确定保存期限。其他邮箱仍依靠 30 天备份和已删除邮件文件夹。

归档不能替代的内容

  • 用于恢复的备份。Klytic 的备份每小时进行一次,保留 30 天,用于将邮箱或邮件恢复到过去的状态。归档不是做这个用的,反之亦然。参见恢复邮件或邮箱。
  • 保存期限政策。决定什么内容保存多久,属于企业的书面规则,而不是邮件系统的设置。方法与文档相同:文档的保存与归档。
  • 额外的存储空间。合规归档不是用来清理已满邮箱的手段。

员工离职

如果需要保存离职员工的邮箱,归档必须在该账户仍可控时做出决定:在删除邮箱之前,在将其转为别名之前;如果有邮件已被删除,还必须在 30 天备份期内。完整流程见离职员工的邮箱。

常见问题

Klytic Mail 包含合规归档吗?

不包含,它是可选项,Standard 版和 Pro 版均可选购。产品详情见 Klytic Mail 页面。

电子邮件应该保存多久?

没有统一的期限。它取决于邮件的性质和您的法定义务。参见文档的保存与归档。

用户能删除放在文件夹里的邮件吗?

能。整理不等于保存。只有合规归档(视其方案而定)才能使邮件免遭删除。

30 天备份能当作归档吗?

不能。它用于回退到过去的状态。原因详见备份、删除与业务连续性。

确定合规归档方案

范围、期限、访问、历史邮件的纳入:Klytic 顾问将与您一起准备该可选项的报价。

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