保留离职员工的邮箱

3. 向接任者开放访问

不要传递离职员工的密码。管理员向接任者授予对该邮箱的权限，接任者使用自己的账户：查看或管理内容，如有需要，还可以“代表”该地址或“以该地址身份”发送邮件。接任者可在其网页邮箱中看到这个邮箱，与自己的邮箱并列。每一封回复都可归属到具体的人。

如果由多人共同接手客户，可将该邮箱转为共享邮箱并分配权限。设置方法见共享邮箱、别名与多个实体。

示例。一位销售人员从一家 30 人的中小企业离职（假设情形）。当天，管理员锁定了她的登录，并擦除了她工作手机上的邮件数据。管理员授予接任者管理其邮箱并代表该地址发信的权限，设置了注明新联系人的自动回复，并将这位前销售人员从 equipe-commerciale@ 列表中移除。三个月后，来信已基本停止：该地址变为接任者邮箱的别名。