将多个营业场所接入 Klytic Tel

需要与 Klytic 一起准备的事项

多站点总机的上线始于对您组织架构的描述。Klytic 将其转化为参数设置。请逐个站点准备以下资料。

1. 号码规划。需要迁移的现有号码清单、待分配的直拨号码，以及可能的统一接待号码。还请说明是否需要内部短号。
2. 营业时间与语音提示。各营业场所的营业时间、当地法定假日，以及非工作时间播放的提示音。
3. 接待方式。由集中接待将来电分配到各站点，或各分支机构各自接待。两种方式可以并存。
4. 呼叫组与呼叫队列。谁接听哪个号码、按什么顺序，以及无人接听时如何处理。
5. 站点故障时的处理方式。如果某个分支机构的互联网链路中断，其来电应转移到哪里：值班手机、另一个分支机构，或播放提示音。
6. 线路类型。为每位员工选择合适的线路：基础线路、高级线路、商务线路（Business）或经理线路（Manager）。四种线路可在同一套总机上组合使用。
7. 话机。哪些员工使用桌面话机（租用或现有），哪些仅使用应用程序。不强制要求使用实体话机。

分配规则或语音提示等细节设置由 Klytic 根据上述资料完成。后续修改可向技术支持提出。