Microsoft 365は1つのソフトウェアではなく、同じディレクトリで結ばれたサービスの集合体です。「メールしか使っていない」と思っているチームも、添付ファイルをOneDriveに保存し、SharePointのフォルダーを顧客と共有し、会議をTeamsで設定していることがよくあります。したがって、移行の範囲はライセンスの一覧ではなく、実際の使い方から読み取ります。
いくつかのチームを抽出し、1週間の利用状況を調べてください。メール、OneDrive、SharePoint、Teams（会話、ファイル、会議）、マクロ付きのExcel、Power BI、フォーム、連携している業務アプリケーションです。それらを分類します。
技術的な細部が範囲を変えることもよくあります。Teamsのチャネルに置かれたファイルはSharePointに保存され、プライベートな会話で送られたファイルは送信者のOneDriveに保存されます。したがって、Teamsを確認せずに「ファイル」を移行すると、データ資産の一部が取り残されるか、文脈を失った状態でコピーされることになります。
3番目の分類が業務の中核である場合でも、メール（メールサービス）の移行には意味があるかもしれません（たとえばMicrosoft 365の前段に配置するフィルタリング）。しかし、スイート全体の置き換えには意味がありません。見積もりの前にそれを伝えておけば、無駄なプロジェクトを避けられます。Microsoft 365とソブリンなソリューションの比較のページでこの判断基準を示しており、欧州の代替サービスのガイドでは移行先の候補を比較しています。
説明のために、2つの拠点を持つ製造業の中小企業を考えてみましょう。管理部門と営業担当者は、メール、カレンダー、一般的なファイルを日常的に使っており、問題なく移行できます。一方、設計部門は見積もりをマクロ付きのワークブックで管理し、生産状況をPower BIで追跡しています。スイート全体を置き換えると、このチームの業務ツールが機能しなくなります。妥当な判断としては、メールと単純なファイルを移行し、設計部門には必要なものを残すという方法が考えられます。この選択は最初の段階で文書化しておきます。
ステップ1から4は従業員の目に見えず、元に戻すことができます。MXが変更されない限り、メールは引き続きMicrosoft 365に届きます。MXは、自社ドメイン宛てのメールをどこに配送すべきかを世界中のサーバーに示すDNSレコードです。メールの流れを実際に切り替えるのはこの操作だけであり、他のすべての準備が整った時点で行う必要があります。
TTL（有効期間）は、DNSリゾルバーが応答をどれだけの時間キャッシュに保持できるかを示すものです。事前に下げておくのは、古い値を読み込んだリゾルバーがその有効期限まで値を保持するためです。短いTTLは、古いキャッシュが期限切れになって初めて適用されます。この変更の機会に、まだMicrosoft 365を指しているセカンダリMXがあれば削除してください。送信側のサーバーはプライマリMXに接続できない場合に次のMXを試すため、その場合は古いプラットフォームに配送してしまいます。
送信の停止も同じくらい重要です。Microsoft 365は引き続き自社ドメインを自らの管理下にあるものとみなします。古いOutlookに接続したままの従業員が同僚にメールを書くと、そのメッセージはMXを経由せずにテナント内で配送されます。メッセージは存在しますが、もう誰も読まないメールボックスの中にあることになります。
メールの欠落を生じさせない切り替えの詳細は、メールを中断せずに移行するにあります。実務上の一覧はチェックリストをご覧ください。
共有メールボックスと委任。 共有メールボックスは他のメールボックスと同様にコピーできます。しかし、権限は引き継がれません。フルアクセス、「名前を指定して送信」（Send As）、「代理人として送信」（Send on behalf）、アシスタントに委任されたカレンダーなどです。これらは移行先で作り直し、管理者ではなく実際に使う人と一緒にテストします。
アーカイブと訴訟ホールド。 オンラインアーカイブは、メインのメールボックスとは別の領域です。明示的に対象としないコピーツールは、これを無視します。訴訟ホールドの対象となっているメールボックスは、一般に何らかの義務に対応しています。閉鎖する前に、それを求めた担当者と、その後どのようにその義務を果たすか（移行先へのコピー、エクスポートの保管、一時的な維持）を確認してください。
Autodiscover。 Outlookは、DNSのautodiscoverレコードによってサーバー設定を見つけます。このレコードがまだMicrosoftを指していると、再設定したPCが古いサービスを探し続けたり、パスワードの入力を繰り返し求めたりすることがあります。このレコードは、切り替えの当日にMXとあわせて変更します。
SPF、DKIM、DMARC。 これらのレコードにより、受信者は自社のメールが正当なものであることを確認できます。1つのドメインが公開できるSPFレコードは1つだけです。移行期間中は両方のプラットフォームを許可し、その後Microsoftを削除します。DKIMはセレクター単位で機能するため、新しいプラットフォームの鍵を、切り替えの前に古い鍵と並べて公開できます。DMARCは、2つの検証のうち少なくとも1つが送信者のドメインと整合していることを求めます。移行先がまだ許可されていない場合、厳格なポリシーを適用している相手先は自社のメッセージを拒否します。
ZimbraやBlueMind、またはそれに類するメール（メールサービス）では、Windows版OutlookはExchange ActiveSyncやソフトウェアの開発元が提供するプロトコルを通じて再接続できることが多いです。ウェブメールは変わります。Teamsのショートカットは戻ってきません。ブラウザーで開くファイルは移行先のオンラインエディター（OnlyOffice、Collabora、または別のスイート）を経由します。複雑なワークブックとの互換性の水準は、デモではなく自社のファイルでテストする必要があります。
Outlookについては、古いプロファイルを変更するよりも新しいプロファイルを作成するほうが安全です。ローカルキャッシュにはMicrosoftのサーバーへの参照が残っており、それが混在すると重複や存在しないはずのフォルダーが生じます。モバイル端末でも原則は同じで、アカウントを削除してから作り直します。大容量のメールボックスの初回読み込みには時間がかかるため、該当する利用者には事前に知らせておいてください。
この違いは切り替えの前に告知してください。失敗するプロジェクトは、経営陣が「同じものを、欧州製で」と売り込んだプロジェクトです。
いいえ。ドメインは引き続きお客様のものであり、変わるのはそれを受信するサーバーだけです。相手先は同じアドレスにメールを送り続け、十分に準備されていれば、MXの変更は相手先からは見えません。
可能ですが、それは移行ではなく、恒常的な併存です。その場合、2つのプラットフォームが同じドメインを共有します。一方がメールを受信し、自らがホスティングしていないアドレス宛てのメールをもう一方に中継します。これは設計し、文書化し、維持していく必要があります。ExcelとPower BIを使い続ける必要がある設計部門にとっては、これが適切な選択となる場合もあります。
必ずしもそうではありません。すべてを移行する企業もあれば、必要な年数分だけを移行し、残りは保管用のエクスポートとしてアーカイブする企業もあります。この選択は、保存義務と、コピーにかける時間のうちどこまでのコストを受け入れるかによって決まります。これは見積もりに明記します。
移行はできません。欧州のソリューションは、ビデオ会議やインスタントメッセージングについて別のツールを提供していますが、Teamsの履歴は引き継がれません。Power BIについては、別の分析ツールを使うか、該当するライセンスを維持する必要があります。
確認用のサンプルが問題なく、もはやどのフローもテナントを使用しておらず、必要なエクスポートがアーカイブされた時点です。解約の前に、サブスクリプション終了後にMicrosoftが何をどれだけの期間保持するかを契約で確認してください。記録すべきなのはその日付です。
Klyticは、メール（メールサービス）、ドキュメント（共有、単独または複数人でのオンライン編集、バージョン履歴を備えた専用Nextcloudインスタンス）、ビデオ会議、CRM、電話を、まとめて、または個別に受け入れることができます。メールはZimbraを基盤としており、Zimbraのソフトウェアの開発元はSynacor（米国）です。メールはKlyticのメール基盤、専用インスタンス、またはお客様の環境でホスティングされ、運用は常にKlyticが行います。ウェブ、メールソフトウェア、モバイル、EAS、EWSからアクセスできます。ホスティングは、必要なサービスが利用可能であることを条件として、適用される法域に対応するあらゆる地域、たとえば欧州やモーリシャス、またはお客様のサーバー上で行われます。ホスティングと主権をご覧ください。
メール（メールサービス）については、アドバイスによるサポートは無料で、Klyticはメールが1通も失われないことを保証します。Klyticが実施する移行は、棚卸しの後に見積もりに基づいて行われます。スイートを維持する必要がある場合、Klyticはフィルター（Microsoft 365の前段に配置するMTA）のみを移行することもできます。KlyticはTeams、高度なExcel、Power BIのいずれにも代わるものではありません。
コストはこの棚卸しを基に組み立てられます。移行にかかるコストのページでは、架空の数字を用いずにその費目を説明しています。サブスクリプションについては料金のページをご覧ください。具体的なプロジェクトについては、見積もり依頼をご利用ください。
このページは1つの方法を説明するものです。結果は、容量、アーカイブ、そしてMicrosoft 365の外に移せない使い方によって異なります。
2026年10月に参照。
