ホーム›ガイド
電話
通話は記録を残し、複数の事業者を経由し、ネットワーク回線に依存します。このセクションは二つの観点に分かれています。企業の電話システムが何を保持し、何を外部にさらしているのかを理解すること。そしてサービス導入後に Klytic Tel を設定することです。
三種類の読者を想定しています。電話システムを選定し、通話履歴を誰が保持するのかを知りたい経営者。オンプレミスの IP-PBX、ホスティング型の専用サーバー、共有型サービスを比較する情報システム責任者や導入業者。そして通話録音のルールを定める必要があるデータ保護責任者（DPO）や人事責任者です。
「理解する」のページは、Klytic のお客様であるかどうかにかかわらず有効な内容です。出典を明記し、最後に Klytic が対応する範囲と対応しない範囲を示しています。「Klytic Tel を使う」のページは、サービスがすでに導入されていることを前提としています。得られる機能、作業を行う担当者、Klytic と一緒に準備する事項を説明しています。
一つの疑問が両方に関わることもあります。「録音をどのくらいの期間保存すべきか」は法的なルールなので、ガイドで扱います。「自社の電話システムで誰が録音を聴けるか」は設定の問題なので、活用ページで扱います。二つのページは互いにリンクしています。
サービスの内容、四種類の回線、通話プランは Klytic Tel のページで説明しています。料金は料金ページにのみ掲載しています。
電話システムには、メールや文書と同じ問いがあります。誰がサービスを運用するのか、その運用者にどの法律が適用されるのか、コピーはどこにあるのか、どのように移行・離脱できるのか。これらはデジタル主権に関するガイドで扱っているため、ここでは繰り返しません。ソブリンクラウドとは？、CLOUD Act から企業を守る、「欧州でホストされたデータ」をご覧ください。
音声に固有の二つの点も、そこで説明しています。暗号化が保護するのは、お使いの電話機やアプリケーションとプラットフォームの間の経路であり、外部の通信事業者のネットワークを通過する部分は対象外です。また、電話システムのバックアップは毎日行われ、他のサービスとは周期が異なります。詳細はセキュリティとバックアップのページをご覧ください。
