❓ よくあるご質問
経営者、IT 責任者、セキュリティ責任者の皆様へ。よくいただくご質問への回答をまとめました。
ビジネスツール（メール、ドキュメント、CRM、電話、メールセキュリティ）のスイートで、Microsoft 365 と Google Workspace の代替となるものです。当社またはお客様の環境でホスティングされ、Dedicace Software のチームがサポートします。
いいえ。各サービスは個別にお申し込みいただけます。まずは1つ（たとえばメールやメール保護）から始めて、後から追加することも可能です。
定評あるオープンソースソフトウェアに基づいています：Klytic Mail には Zimbra、Klytic Docs には Nextcloud、Klytic CRM には Dolibarr を採用しています。Klytic MTA は当社が自社開発しています。
私たちのノウハウはインテグレーションにとどまりません。これらのソリューションのセキュリティを確保し、最適化・保守するとともに、独自のツール、機能、補完的なオプションを追加しています。当社チームが開発したこれらの拡張により、効率性、安定性、拡張性が向上し、お客様の使い方に真に適したソリューションをご提供します。
はい、30日間、契約不要でご利用いただけます。トライアルをお申し込みください。
お客様の選択次第です：お客様の近く、またはお客様の法令に準拠した地域にある当社のデータセンター、専用サーバー、またはお客様自身の拠点内。
いいえ。Klytic は、米国法の適用を受けないフランスの独立企業 Dedicace Software が運営しています。
お客様と、お客様が許可した方のみです。当社の技術者がデータにアクセスするのは、サポート、保守、復元など、サービス上必要な場合に限られます。
そのため、データは常にお客様の管理下にあり、商用目的で利用されることは決してありません。
はい。Klytic はオープンスタンダード（IMAP、CalDAV、CardDAV、標準ファイル形式）に基づいています。データの取り出しをサポートし、その後ご要望に応じて削除します。
はい。転送中（TLS 1.3）および保存時（AES-256）に暗号化されます。機密性の高いやり取りには、メールを含めエンドツーエンド暗号化が可能です（S/MIME または GPG が必要）。
Klytic Tel は毎日、その他のサービスは1時間ごとです。バックアップはソース側で暗号化され、30日間保持されます。目標値：4時間以内のサービス復旧（RTO）、最大データ損失2時間未満（RPO）、Klytic Tel は24時間。
当社のプラットフォームは継続的に監視されています。不可抗力の場合を除き、99,9 % の可用性（Enterprise プランまたは専用サーバーでは 99,95 %）を保証します。バックアップシステムにより、迅速にサービスを復旧できます。
通常運用時は保存しません。宛先サーバーが利用できない場合や隔離された場合にのみ、メッセージは（暗号化され、一時的に）保持されます。
アカウント数とデータ量によって異なります。中小企業であれば、通常は数日で、サービスを止めることなく完了します。開始前に詳細なスケジュールをご提示します。
お電話またはメールでご連絡ください。お客様の環境を熟知した、フランス語対応のスタッフが対応します。連絡先はこちら。
Klytic スイートは、専用の管理コンソールによりマルチテナントで展開できます。詳しくはお問い合わせください。
