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メール · 理解する
ビジネスメールの価値は、Webメールの使い勝手よりも、日常的な場面をトラブルなく乗り切れるかどうかで決まります。共有アドレス、不在、スマートフォンの機種変更、削除されたメッセージ、社員の退職などです。ここでは、要件定義書のための簡潔なチェックリストを5つのブロックに分けて示し、各項目にそれによって防げるトラブルを添えています。欧州の事業者同士を比較する場合は、欧州のビジネスメールの選び方のガイドでさらに詳しく解説しています。
各項目では、機能と、それによって防げる日常のトラブルを説明しています。自社で起こりえない状況に関する項目は、要件定義書に入れる必要はありません。起こりうる状況であれば、パンフレットにチェックを入れてもらうのではなく、テスト用メールボックスで実際に示してもらうよう事業者に依頼してください。
中小企業にとって本当に二次的な機能は、最後にまとめています。不要というわけではありません。すべての企業が抱えているわけではない、特定のリスクに対応する機能です。
ごみ箱、バックアップ、プラットフォームの障害復旧の違いは、バックアップ、削除、事業継続で詳しく解説しています。
乗り換えられないメールシステムは、管理できているように見えるだけです。標準プロトコルが最大の安心材料です。たとえば、IMAPはサーバー上のメッセージとフォルダーへのアクセスを、CalDAVはiCalendar形式の予定表へのアクセスを、CardDAVはvCard形式の連絡先へのアクセスを提供します。これらを公開しているサービス、または同等の完全なエクスポートを提供するサービスであれば、履歴を別の運用事業者に引き継ぐことができます。
エクスポートにかかる期間、解約後の保存期間、削除の手続きも確認してください。防げるトラブル：10年分の履歴が、解約しようとしている事業者のWebメール上にしか存在しないこと。
以下の機能は、特定のリスクに対応するものです。比較表に載っているからではなく、そのリスクがある場合に選んでください。
| 機能 | 役立つ場合 |
|---|---|
| 専用IPアドレス | 大量に送信する場合、または送信レピュテーションをプラットフォームの他の顧客に左右されたくない場合。 |
| カスタムホスト名 | サーバー、Webメール、端末の設定に、委託先ではなく自社の名前を使いたい場合。 |
| 法定アーカイブ | 義務、訴訟、または発注元の要請により、削除の影響を受けない形でメッセージを長期保存する必要がある場合。 |
| S/MIMEによる署名と暗号化 | 一部のやり取りに署名が必要な場合、または運用事業者を含むあらゆる中継者に対して内容を秘匿する必要がある場合。 |
| 統合されたWeb会議 | 会議ツールをまだ導入していない場合、または同じ運用事業者にまとめたい場合。 |
保存期間そのものはメールの機能ではなく、ポリシーです。その方法は文書の保存とアーカイブのガイドで解説しています。
チームで使うのであれば、はい。予定、会議室、社内アドレス帳はメールと一体です。端末の種類ごとに同期を確認してください。
メールを読んで整理するだけであれば、多くの場合十分です。共有の予定表や連絡先には十分ではありません。違いは欧州のビジネスメールの選び方ガイドで詳しく説明しています。
すべての企業に共通する単一のルールはありません。義務や紛争リスクによって、やり取りの内容を証明する必要が生じたときに必要になります。メッセージをアーカイブするをご覧ください。
必要に応じて、エイリアス、配信リスト、共有メールボックスを使い分けます。Klytic Mailでの選び方と設定は共有メールボックス、エイリアス、複数の法人で説明しています。
Klytic MailにはStandardとProの2つのプランがあり、機能は同じです。異なるのはストレージ容量のみで、1メールボックスあたり5GBまたは15GB、ご要望に応じて拡張できます。2つのプランは同じ組織内で混在させられます。
| ブロック | StandardとProに含まれるもの | オプションまたは個別見積もり |
|---|---|---|
| アイデンティティ | 自社ドメインのアドレス、エイリアス、1つの管理コンソールでの複数ドメイン管理、カスタムホスト名 | 専用IPアドレス（オプション） |
| 日常の利用 | Webメール、配信リスト、共有フォルダー、委任、予定表と連絡先、グローバルアドレス帳、タスク、自動応答、チャット。Exchange ActiveSyncとEWS、Windows版Outlook | Mac版Outlookコネクター、ビデオチャットとオンライン会議（オプション） |
| セキュリティ | 前段でのスパム対策とウイルス対策、SPF、DKIM、DMARC、二要素認証、端末のリモートワイプ | S/MIME、証明書は個別見積もりで提供（オプション） |
| 復旧 | 削除済みアイテムフォルダー、1時間ごとの暗号化バックアップ（30日間保存）、サービスの不具合、社員による意図的な削除、退職時にメールボックスを早く削除しすぎた場合（月3件まで）、または端末を保護していたにもかかわらず攻撃を受けた場合のサポートによる復元 | 法定アーカイブ（オプション）。誤って削除した場合、操作ミスの場合、または端末の保護が不十分だった場合の復元（有償のサポートチケット） |
| インフラ | Klyticの共用アーキテクチャでのホスティング | 拡張および専用サーバー（個別見積もり） |
乗り換え時については、KlyticはIMAP、CalDAV、CardDAVなどのオープン標準を採用しており、ご依頼に応じてデータを削除する前に、その取り出しをサポートします。他のメールシステムからの移行は個別見積もりで対応します。準備のためのアドバイスは無料です。料金は料金のページ、サービスの詳細はKlytic Mailのページをご覧ください。
このサービスが目指していないこと：Microsoft 365やGoogle Workspaceのすべての機能を再現すること。CEO詐欺に対する高度なフィルタリングはKlytic MTAの役割であり、「メールセキュリティ」のコーナーで説明しています。
このページは一般的なチェックリストを提示するものです。自社のメールボックスでの試用の代わりにはなりません。
2026年10月に参照。
Klytic Mailを30日間、契約の縛りなしでお試しください。エイリアス、共有メールボックス、Outlookとモバイル、復元を確認できます。
