Microsoft 365移行チェックリスト

このリストは、何も漏らさないためのものです。お客様のテナントの棚卸しに代わるものではありません。各行に担当者と日付を記入してチェックしてください。名前のない項目は、誰も実行しない項目です。

2026年10月更新読了時間 5分公式な出典を明記

移行先を選ぶ前に

失敗する移行は、技術的な失敗であることはまれです。その多くは、業務の一部が移行できないにもかかわらず、経営陣が「同じものを欧州製で」と約束してしまったプロジェクトです。この最初のブロックでは、何を移行し、何を残し、各チームに何を伝えるかを確定します。

  • 実際の用途が一覧化されている:メール、ファイル、Teams、高度なExcel、業務アプリケーション。
  • 移行しないものが文書化され、経営陣に承認されている。
  • 何が変わるかが従業員に周知されている:Webメール、ドキュメントのオンラインエディタ、Teamsの履歴は移行されないこと。
  • 移行先のオンラインエディタを、デモではなく自社のブックやドキュメントでテストしている。
  • 移行先が、スローガンではなくこれらの用途に基づいて選ばれている。代替サービスのガイドを参照。
  • 見積もりで、サブスクリプション、移行、除外対象が分けられている。コストを参照。
  • 見積もりに、前提とするデータ量、コピーの回数、完了の基準、後から見つかった差異の価格が記載されている。
  • 運用事業者の約束が文書化されている:メッセージの到達、履歴の移行、またはその両方。
  • 社内の時間が確保されている:棚卸し、サンプル確認、切り替え当日に対応できる担当者が指名されている。

棚卸し

棚卸しが見積もりとスケジュールを決めます。ここで漏れた要素は、後からやり直し作業として、多くの場合最悪のタイミングで戻ってきます。最もよくある抜け漏れは、メールを送信するアプリケーションです。旧来の認証情報で送信を続ける複合機や給与計算ソフトウェアは、切り替え後になって初めて発覚します。

  • メールを送受信するドメインとサブドメイン。
  • 個人用メールボックス、共有メールボックス、配布リスト、エイリアス、転送設定。
  • メールボックスごとのデータ量と、訴訟ホールド中のメールボックス。
  • 既存のアーカイブと、保存が必要なもの。
  • 所有者のいないアカウント(退職した従業員)。
  • 端末:Windows版Outlook、Mac版Outlook、モバイル端末、Webメールのみ。
  • 送信するアプリケーション:複合機、Webサイト、CRM、アラート、給与計算。
  • SMTPで認証するソフトウェアと、それが使用している認証情報。
  • 対象範囲に含まれるファイル:OneDrive、必要なSharePointライブラリ、内部リンク、匿名共有。
  • 現在のDNSレコード:MX、SPF、DKIM、DMARC、autodiscover。
  • 現在のMicrosoftサブスクリプションの期限と解約条件。

移行先の準備

移行先の準備は、従業員がMicrosoft 365で作業を続けている間に行います。MXは変更しません。この段階の目的は、まだ方法を修正できるうちに、サンプルで問題を見つけることです。

  • アカウントが作成され、パスワードまたは招待の準備ができている。
  • エイリアスと配布リストが再作成されている。
  • 移行先のSPF、DKIM、DMARCを公開する準備ができている。
  • 履歴の1回目のコピーを開始している(MXは変更なし)。
  • サンプルを確認済み:経営陣、共有メールボックス、大容量のメールボックス、空のメールボックス。
  • サンプルで、メッセージ数、フォルダ、連絡先、定期的な予定を確認済み。
  • 対象範囲に含まれる場合、ファイルがコピーされ、移行先で開けることを確認済み。
  • Outlookとモバイル端末向けの1ページの手順書があり、「アカウントを削除して再作成する」手順が含まれている。
  • 数日前にMXのTTLを短くしている。
  • 切り戻し計画が文書化されている:誰が旧MXに戻すのか、何分以内に戻すのか。

前日

前日の目的は、2つのプラットフォーム間の差を最小限に抑えることです。2回目のコピーを行わなければ、直近数日分のメールが欠落します。変更を凍結しなければ、前日の夜に作成されたエイリアスは片方にしか存在しません。

  • 2回目のコピー(差分)。
  • エイリアスの作成と配布リストの変更を凍結。
  • 切り替え当日の社内ヘルプデスク担当者を指名。
  • 移行先から外部のGmailメールボックスと外部のMicrosoftメールボックスへの送信テスト。

切り替え当日

切り替え当日の評価は、「社内では動いている」という事実ではなく、外部からの証拠に基づいて行います。外部の個人用メールボックスから送信したメッセージが、TTLの時間内に新しいプラットフォームに届かなければなりません。また、実際の送信メッセージが、受信者側でSPF、DKIM、DMARCを通過しなければなりません。

  • MXを切り替え済み。
  • 外部からのテストメールを新しいプラットフォームで受信済み。
  • 実際の送信メッセージでSPF、DKIM、DMARCを検証済み。
  • 複合機、Webサイト、CRMを新しいSMTPに切り替え済み。
  • サンプルの利用者が連絡可能で、送信できることを確認済み。
  • 当日中、送信キューを監視。
  • 旧MXに戻す権限を持つ担当者に、終日連絡がつく。

切り替え後

移行は、MXを切り替えた時点で終わるわけではありません。メールを送信する環境が1つだけになり、差異が処理され、移行先で復元が試験された時点で完了します。旧プラットフォームからの送信を停止することで、従業員が2か所から返信してしまうことを防げます。

  • 旧プラットフォームは閲覧専用で、送信には使われていない。
  • 報告された差異(欠落したフォルダ、委任)を処理済み。必要に応じて対象を絞った3回目のコピーを実施。
  • サーバー側のルール、一元管理された署名、委任権限を再設定済み。
  • モバイル端末を再設定済み。重複が生じる場合は旧プロファイルを削除済み。
  • Microsoftテナントの閉鎖日を記録済み。必要に応じて最終エクスポートをアーカイブ済み。
  • 移行先の保持ルールとバックアップを、テスト復元で確認済み。
  • 処理活動の記録と社内文書を、新しい運用事業者の情報で更新済み。

詳細な手順は停止させずに移行する方法にあります。作業の全体的な順序と移行されないものについては、Microsoft 365から欧州のソリューションへの移行で説明しています。

よくある質問

このチェックリストは誰が管理すべきですか?

社内の担当者が、各行に担当者と日付を記入して管理します。外部委託先が作業の大部分を実行することはできますが、サンプル、除外対象、完了の基準の承認は企業側の役割です。

コピーツールの信頼性が高ければ、サンプル確認を省略できますか?

いいえ。ツールはコピーを行いますが、経営陣の共有メールボックスや定期的な予定が正しく移行されたかは確認しません。サンプル確認は、最も低いコストで方法を修正できる機会です。

切り替え後、Microsoft 365をどれくらいの期間残すべきですか?

閲覧専用の状態で、どのフローもまだそれを使っていないこと、そして差異が処理されたことを確認するまでの期間です。理由なく2つのプラットフォームに費用を払わないよう、閉鎖日をあらかじめ決めて記録しておいてください。

このリストはGoogle Workspaceにも当てはまりますか?

主要な部分は当てはまります:棚卸し、DNS、コピーの回数、メール送信アプリケーション、切り戻し。Google固有の項目(ラベル、Driveファイルの所有者、グループ)については、Google Workspaceからの移行で説明しています。

Klytic

Klyticへのメール移行については、無償の助言、メールの消失なし、見積もりに基づくKlyticによる実施となります。サブスクリプションと移行は別々の請求であり、サブスクリプションの料金は料金ページに掲載しています。

このページはチェックリストを示すものです。お客様のテナントの棚卸しや、外部委託先と作成する切り替え計画書に代わるものではありません。

出典

2026年10月に参照。

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