プライバシーポリシー

本翻訳は参考情報として提供するものです。正文はフランス語版のみとします。

2026年9月29日版

1. 個人データの管理者

本ウェブサイト www.klytic.com は、DEDICACE SOFTWARE(資本金10 000 €の簡易株式会社(SAS)、所在地:4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme, France、SIRET 531 466 167 00032、以下「Klytic」または「当社」といいます)が運営しており、同社が本ウェブサイトを通じて収集される個人データの管理者となります。

個人データに関するご質問は、[email protected] までお問い合わせください。

2. 目的および適用範囲

本ポリシーは、一般データ保護規則(GDPR)、フランス情報処理・自由法、および該当する場合にはお客様の国で適用される規制に従い、当社が本ウェブサイトの訪問者および本ウェブサイトを通じて当社に連絡される方の個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。

Klytic サービス(メール、ドキュメント、CRM、電話、メールフィルタリング)の提供に際して当社が顧客に代わって処理するデータは、当社の一般販売条件およびデータ保護ページの対象となります。

3. 収集するデータ

当社は、必要なデータのみを収集します。

- 当社のフォーム(お問い合わせ、見積依頼、無料トライアル、お申し込み、パートナー登録)にご入力いただくデータ:姓、名、メールアドレス、電話番号、会社名、およびお客様のプロジェクトについてご提供いただく情報
- ブラウジングに関連する技術データ:IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類、閲覧したページ、接続日時

必須項目はフォーム上に明示しています。これらの情報をご提供いただけない場合、お客様のご依頼を処理することができません。

4. 利用目的および法的根拠

お客様のデータは、以下の目的で利用されます。

- お問い合わせ、見積依頼またはパートナーシップのご依頼に回答し、受領確認をお送りするため:お客様のご要請に基づき講じる契約締結前の措置
- 無料トライアルまたはお申し込みを開始するため:契約の履行
- 事業者としてのお客様に対し、ご依頼に関連する当社サービスの情報をお送りするため:正当な利益(お客様はいつでも異議を申し立てることができます)
- 本ウェブサイトのセキュリティを確保し、不正利用(スパム、攻撃)を防止するため:正当な利益
- 本ウェブサイトの改善を目的として、Cookie を使用せずにアクセス数を測定するため:正当な利益

当社は、お客様のデータを販売または貸与することはなく、ターゲティング広告の目的で利用することもありません。

5. データの提供先

お客様のデータは、お客様のご依頼の処理を担当する Klytic のチームのみに提供され、ご依頼が他の地域に関するものである場合には、当該地域の Klytic 事業体に提供されます。

また、当社の技術サービス提供事業者が、その業務に必要な範囲内でデータを処理する場合があります。

- Hetzner Online GmbH(ドイツ):本ウェブサイトのホスティング事業者
- BunnyWay d.o.o. – bunny.net(スロベニア):本ウェブサイトの表示を高速化するコンテンツ配信ネットワーク(CDN)
- Google(reCAPTCHA):フォームをスパムから保護するサービス
- Google Fonts:一部のフォントの表示

アクセス解析は、当社独自のサーバーでホストしている Matomo を使用して行っており、統計情報を第三者と共有することはありません。

6. ホスティング所在地およびデータの移転

本ウェブサイトは、欧州連合域内(ドイツ)でホスティングされています。

Google など一部のサービス提供事業者は、欧州連合域外でデータを処理する場合があります。これらの移転については、欧州委員会による十分性認定(特に EU・米国データプライバシーフレームワーク)または標準契約条項といった適切な保護措置が講じられています。

7. 保存期間

- 成約に至らなかったお問い合わせおよび見積依頼:最後のやり取りから3年間
- 顧客データ:契約関係の存続期間中、およびその後は法令で定められた時効期間および保管期間
- 技術ログおよびセキュリティログ:最長12か月
- アクセス統計:最長25か月

これらの期間の経過後、データは削除または匿名化されます。

8. Cookie およびトラッカー

本ウェブサイトでは、広告用 Cookie およびソーシャルネットワーク用 Cookie を一切使用していません。本ウェブサイトが設定するのは、以下の Cookie のみです。

- 選択された言語を24時間記憶する言語 Cookie(wp-wpml_current_language)
- 本ウェブサイトの動作およびセキュリティのために厳密に必要な技術的 Cookie
- 保護されたフォームを含むページにおいて、人間とボットを区別するための Google reCAPTCHA サービスの Cookie

Matomo によるアクセス解析は、トラッキング Cookie を使用しない設定になっています。

お客様は、ブラウザの設定からいつでも Cookie を削除またはブロックすることができます。ただし、技術的 Cookie をブロックすると、フォームを送信できなくなる場合があります。

9. お客様の権利

GDPR に基づき、お客様は、ご自身のデータに関するアクセス、訂正、消去、処理の制限、異議申立ておよびデータポータビリティの権利、ならびに死後のデータの取扱いに関する指示を定める権利を有します。処理がお客様の同意に基づく場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。

これらの権利を行使するには、ご依頼の内容を明記のうえ、[email protected] までご連絡ください。当社は1か月以内に回答いたします。

ご自身の権利が尊重されていないとお考えの場合は、フランスのデータ保護機関である CNIL(www.cnil.fr)またはお客様の国のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

10. セキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するため、通信の暗号化(HTTPS)、Web アプリケーションファイアウォール、悪意あるアクセスのフィルタリング、権限を付与された者のみへのアクセス制限、定期的なバックアップなど、適切な技術的および組織的措置を講じています。

11. 本ポリシーの変更

当社は、特に法令の改正または当社サービスの変更を反映するため、本ポリシーを改定することがあります。最終更新日は本ページの上部に記載しています。