使用条款 – Klytic CRM

译文仅供参考,以法语版本为准。

2026 年 9 月 29 日版本

1. 目的

本使用条款规定了 Klytic CRM 服务的具体使用条件,是对服务提供商销售通用条款的补充。

2. 专业及合法使用

Klytic CRM 用于管理客户的客户关系、潜在客户、联系人、产品、商机和业务流程。

客户须对本服务的使用及其在其中记录的数据负责。

客户承诺遵守适用法规,尤其是有关个人数据保护、商业推广、数据保存和知识产权的法规。

客户不得利用本服务处理或传播其无合法权限处理的数据。

3. 数据与责任

客户须负责:

- 数据收集和使用的合法性;
- 所记录信息的准确性;
- 授予用户的访问权限;
- 数据的保存期限;
- 在数据不应再保存时予以删除或修改;
- 告知数据主体,并在必要时征得其同意。

对于属于客户责任范围的数据处理,服务提供商不对其合规性负责。

4. 用户与访问权限

在可能的情况下,客户须为每位用户分配个人账户。

访问权限须限于每位用户的工作需要。

不再具有访问授权的用户账户必须立即停用。

用户名、密码、恢复代码及其他身份验证机密信息绝不得透露给未经授权的人员。

5. 容量与规模

客户选择与其需求相符的用户数量和容量。

对于专用实例和专用服务器,资源主要根据所申报的用户数量进行估算。

如业务发生重大变化或本服务被密集使用,该估算可能变得不足。

大量外部用户、大量数据、包含大量产品的目录、大量操作或任何其他密集使用,可能需要增加资源。

此类增加可能需另行报价。

某些旨在维持或提升性能的功能或调整也可能按报价收费。

6. 产品目录与大数据量

客户须负责确保所选规模与其希望管理的数据量和条目数量相适应。

管理特别庞大的产品目录、批量导入或更新数据、自动化处理,或任何需要大量计算或索引能力的操作,均可能需要特定的技术服务。

7. 容量缩减

客户可申请缩减所订购的容量或规模。

任何需要技术介入的容量缩减均须事先报价,并仅在核实其技术可行性后方可实施。

客户仍须负责确保新的规模满足其使用需求。

8. 安全

客户须采取适合其业务的安全措施,尤其须保护其账户、终端和管理访问权限。

任何疑似泄露均须立即报告服务提供商。

如提供多因素身份验证,具有管理权限的账户应优先启用。

9. 接受

订购 Klytic CRM 即表示接受本使用条款。