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电子邮件安全 · 使用 Klytic MTA

隔离区、误报与举报

Klytic MTA不会在不给您处置机会的情况下删除可疑邮件:它会投递、隔离、拒收或延迟接收该邮件。被隔离的邮件经过加密,可通过一个有效期为7天的链接释放;每一次释放和每一次举报都会在处理后续邮件时被纳入考量。本页面向网关管理员,以及收到隔离链接的用户,无论其使用哪种邮件系统。

更新于2026年10月6 分钟操作指南 Klytic MTA

过滤器的四种判定

Klytic MTA部署在您的邮件系统前端,无论是Klytic Mail、Microsoft 365、Google Workspace、Exchange还是其他服务器。每封入站邮件都会得到以下四种判定之一。

判定结果您可以做什么
投递邮件进入邮箱,邮件头中附有其分数和原因。危险附件会被移除,并替换为一条说明信息。如果发现它是恶意邮件,进行举报。
隔离邮件被隔离并加密,不会进入邮箱。通过收到的链接释放它,或任其过期。
拒收邮件被拒绝,不会被保留。没有可释放的内容。如果发件人是合法的,由管理员调整规则。
延迟接收邮件被暂时搁置一小段时间,例如因为发件人未知。正常的发件服务器会重新投递。一般无需操作:邮件会稍晚送达。

隔离的作用在于不立即删除可疑内容。延迟接收则不是隔离:它只是推迟,并不扣留。在发送端,邮件也可以被暂留片刻以便撤回;该延迟详见DKIM签名、S/MIME签名与外发邮件撤回。

分工

  • 收件用户在其常用的邮件系统中收到隔离通知,通过链接释放自己的邮件,并维护自己的个人名单。
  • 域名管理员设置适用于整个域名的规则,例如允许一个在多位同事处都被拦截的发件人。管理员还负责指定举报邮件的方式。
  • Klytic运营网关,启用您所订版本的功能,并提供支持服务。

以上步骤都不经过Klytic的网页邮箱。隔离链接通过电子邮件发送,送达用户已在使用的邮件系统。

被隔离邮件的处置

邮件被隔离并加密。在释放链接的有效期内(7天),邮件保持完整,包括附件。超过该期限后,将无法再从网关取回。

收件人会根据域名的设置收到通知:每封被拦截的邮件单独通知,或定期发送汇总所有待处理邮件的摘要。

隔离区不是归档。它既不能替代邮件归档,也不能替代邮件系统的备份。释放后的邮件与其他邮件一样,存放在您的邮箱中。

释放邮件

  1. 识别邮件。通过隔离通知可以辨认被拦截的邮件。
  2. 确认是否在预期之中。您认识发件人吗?您在等这份文件吗?如有疑问,请通过您早已知晓的方式(例如对方常用的电话号码)向发件人核实,而不要直接回复该邮件。
  3. 通过链接释放。只需点击一次,邮件即被投递到您常用的邮箱。
  4. 不要“打开看看”。不要为了确认附件是否安全而打开它。如果仍有疑问,请将邮件留在隔离区,并告知您的管理员。

释放之后,Klytic MTA会在处理后续邮件时考虑您的选择。该链接仅供您个人使用:请勿转发。

当同一合法发件人在多人处都被拦截时,域名管理员应为整个域名设置一条发件人规则,而不是让每个人各自释放。角色分工详见在Klytic MTA中由谁设置过滤器。

纠正误报

误报是指合法邮件被当作可疑邮件处理。纠正分两步:

  1. 通过链接释放邮件;
  2. 将发件人加入您的个人白名单,使其后续邮件能够送达。

个人黑名单的作用则相反:用于屏蔽某个给您发邮件但并不危险的发件人。您的管理员会告诉您如何访问这些名单。

这些名单只对您本人生效。它们在域名规则之后最后应用,不能替代管理员设置的规则。

示例。一家常合作供应商更换了发票发送工具。其邮件现在从另一台服务器发出,财务部的三个人在隔离区中发现了这些邮件。在释放之前,管理员先拨打该供应商的常用电话确认这一变更:新的发票发件人也是诈骗的典型起点。确认变更后,管理员为该域名设置了一条规则。三份个人名单均无需修改。

举报已进入邮箱的邮件

已投递的邮件有可能是恶意邮件:冒充供应商、指向虚假登录页面的链接。请举报它。用户的举报可以改善过滤效果,并减少误报。

举报方式由您的域名定义;您的管理员会告诉您。在举报之前:

  • 不要点击链接,也不要回复;
  • 不要将邮件转发给同事征求意见;
  • 如果您已经点击了链接或输入了密码,请立即通知您的管理员。

致管理员:Klytic MTA只处理传输中的邮件。它不会撤回已经投递到邮箱中的邮件。如果同一封邮件已投递给多人,需由您邮件系统的管理员在邮件系统中进行清理。

使用高级版时,链接还会在点击时被重新分析。因此,一封因看似安全而被投递的邮件,如果其链接指向的网站在此期间变得危险,其链接可能会在之后被阻止。这是预期行为:请举报该邮件。

您的版本包含的功能

功能基础版高级版
加密隔离区、安全释放与通知包含包含
移除危险附件,并附说明信息包含包含
每位用户专属的白名单和黑名单包含包含
基于举报的学习、AI仲裁模棱两可的邮件包含包含
点击时重新分析链接不包含包含
恶意HTML文件及图片中的隐藏文字不包含包含
重要发件人来信时的短信提醒可选可选

价格见价格页面。

局限

  • 被隔离的邮件随其链接在7天后过期。此后,请要求发件人重新发送。
  • 被拒收的邮件不会被保留:没有可释放的内容。
  • 网关不会撤回已投递到邮箱中的邮件。
  • 个人名单仅对其持有人生效。适用于所有人的内容属于域名规则。

关于如何识别威胁本身,请参阅垃圾邮件、网络钓鱼、恶意软件与被入侵账户。

常见问题

为什么一封预期中的邮件被隔离了?

每项判定的原因都有记录。管理员可以查看:请参阅查看并导出过滤器的判定。

7天后还能找回邮件吗?

不能,网关已不再保留它。请要求发件人重新发送。各项期限详见保存与查阅电子邮件安全日志。

使用隔离区是否需要Klytic Mail邮箱?

不需要。隔离区可部署在任何邮件系统前端。请参阅保护您现有的邮件系统。

我的白名单是否优先于域名规则?

不是,它不能替代域名规则。规则的应用顺序详见在Klytic MTA中由谁设置过滤器。

如何识别冒充高管诈骗?

请参阅身份冒用与冒充高管诈骗。

对隔离区有疑问?

Klytic支持团队提供法语电话支持,并支持以任何语言进行邮件沟通。

联系支持团队 →

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