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Microsoft 365 迁移检查清单

本清单的作用是确保不遗漏任何事项。它不能取代对您租户的清点。请为每一行指定负责人和日期后再勾选:没有署名的勾选框,就是没有人会去做的事项。

更新于 2026年10月阅读时间 5 分钟引用官方来源

选择目标平台之前

失败的迁移很少是技术上的失败。这类项目往往是管理层承诺了“同样的东西,换成欧洲的”,而部分用途却无法随之迁移。这第一部分确定哪些内容迁走、哪些内容保留,以及要向团队传达什么。

  • 已列出实际用途:邮件、文件、Teams、高级 Excel、业务应用。
  • 不迁移的内容已形成书面文件,并获得管理层认可。
  • 已提前告知员工将发生的变化:网页邮箱、在线文档编辑器、Teams 历史记录不迁移。
  • 已用您自己的工作簿和文档测试目标平台的在线编辑器,而不是用演示内容。
  • 目标平台是根据这些用途选择的,而不是根据某个口号。参见替代方案指南。
  • 报价将订阅、迁移和排除项分开列明。参见成本。
  • 报价写明了作为假设前提的数据量、复制轮数、完成标准,以及事后发现差异时的价格。
  • 运营方的承诺已形成书面文件:保证邮件送达、保证历史数据迁移,或两者兼有。
  • 已安排内部时间:指定一名对接人,能够参与清点、抽样检查以及切换当天的工作。

清点

清点决定报价和时间表。在这里遗漏的每一项,日后都会以返工的形式出现,而且往往是在最糟糕的时刻。发送邮件的应用是最常见的漏洞:继续使用旧账户发送邮件的复印机或薪资软件,只有在切换之后才会暴露出来。

  • 发送或接收邮件的域名和子域名。
  • 个人邮箱、共享邮箱、邮件列表、别名、转发。
  • 每个邮箱的数据量,以及处于法律保留状态的邮箱。
  • 现有归档,以及必须保留的内容。
  • 无所有者的账户(已离职员工)。
  • 设备:Windows 版 Outlook、Mac 版 Outlook、移动设备、仅使用网页邮箱。
  • 发送邮件的应用:复印机、网站、CRM、告警、薪资。
  • 通过 SMTP 进行身份验证的软件,以及它们所使用的账户。
  • 范围内的文件:OneDrive、有用的 SharePoint 库、内部链接和匿名共享。
  • 当前的 DNS 记录:MX、SPF、DKIM、DMARC、autodiscover。
  • 现有 Microsoft 订阅的到期日及解约条件。

准备目标平台

目标平台的准备工作在员工继续使用 Microsoft 365 工作期间进行。MX 保持不变。这一阶段的作用是通过抽样发现问题,此时修正方法仍然来得及。

  • 账户已创建,密码或邀请已准备就绪。
  • 别名和邮件列表已重建。
  • 目标平台的 SPF、DKIM 和 DMARC 已准备好发布。
  • 已启动历史数据的首次复制,MX 保持不变。
  • 已检查抽样:管理层邮箱、共享邮箱、大邮箱、空邮箱。
  • 已在抽样中核实:邮件数量、文件夹、联系人和定期会议。
  • 如范围包含文件,文件已复制并已在目标平台上打开。
  • 一页关于 Outlook 和移动设备的说明,附“删除账户并重新创建”的操作步骤。
  • 已提前数天调低 MX 的 TTL。
  • 回退方案已形成书面文件:由谁恢复旧 MX,需要多少分钟。

切换前一天

切换前一天的作用是将两个平台之间的差异降到最低。没有第二轮复制,最后几天的邮件就会缺失。不冻结变更,当晚创建的别名就只会存在于一侧。

  • 第二轮复制(增量)。
  • 冻结别名创建和邮件列表修改。
  • 已指定切换当天的内部热线人员。
  • 从目标平台向外部的 Gmail 邮箱和 Microsoft 邮箱发送测试邮件。

切换当天

切换当天的成败要依据外部证据来判断,而不是依据“内部能用”。从外部个人邮箱发送的邮件必须在 TTL 时限内到达新平台;一封真实的外发邮件必须在收件方通过 SPF、DKIM 和 DMARC 检验。

  • MX 已切换。
  • 外部测试邮件已在新平台上收到。
  • SPF、DKIM 和 DMARC 已在一封真实外发邮件上通过验证。
  • 复印机、网站和 CRM 已切换到新的 SMTP。
  • 抽样用户可以联系上,并且能够发送邮件。
  • 当天全程监控邮件队列。
  • 有权恢复旧 MX 的人员全天可以联系上。

切换之后

MX 切换完成并不意味着迁移结束。只有当只剩一个环境在发送邮件、差异已得到处理、并已在目标平台上试做过一次恢复时,迁移才算结束。关闭旧平台的发信功能,可以避免员工从两个地方回复邮件。

  • 旧平台改为只读,不再用于发送邮件。
  • 已处理反馈的差异(缺失的文件夹、委派),必要时进行有针对性的第三轮复制。
  • 服务器端规则、集中式签名和委派权限已重新设置。
  • 移动设备已重新配置,旧配置文件如造成重复则已删除。
  • 已记录 Microsoft 租户的关闭日期,必要时已将最终导出文件归档。
  • 已通过一次测试恢复,核实目标平台的保留规则和备份。
  • 处理活动记录和内部文档已根据新的运营方更新。

分步操作方法见不中断地迁移。总体操作顺序以及无法迁移的内容,见从 Microsoft 365 迁移到欧洲解决方案。

常见问题

应由谁来维护这份检查清单?

由一名内部对接人负责,并为每一行指定负责人和日期。服务商可以执行其中的大部分工作,但抽样、排除项和完成标准的验收应由企业自己负责。

如果复制工具可靠,能否跳过抽样检查?

不能。工具只负责复制,并不核实管理层的共享邮箱或定期会议是否已正确迁移。抽样检查是以最低成本修正方法的时机。

切换后应将 Microsoft 365 保留多久?

以只读方式保留,直到核实已没有任何数据流仍在使用它,并且差异已得到处理。请提前确定关闭日期并记录下来,以免无故同时为两个平台付费。

本清单是否适用于 Google Workspace?

基本适用:清点、DNS、复制轮次、发送邮件的应用、回退。Google 特有的事项(标签、Drive 文件的所有者、群组)在从 Google Workspace 迁移中有介绍。

Klytic

对于迁移到 Klytic 的电子邮件迁移:免费提供建议,不丢失任何邮件,由 Klytic 按报价执行。订阅与迁移是两张不同的账单;订阅价格列在价格页面上。

本页介绍的是一份检查清单。它不能取代对您租户的清点,也不能取代与您的服务商共同制定的书面切换计划。

来源

2026年10月查阅。

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