收发邮件，所有服务都能做到。差异体现在别处：当助理需要管理两位合伙人的日程时，当销售人员更换手机时，当冒充的供应商要求修改银行账户信息时，当员工删除某个客户的文件夹时。只展示网页邮箱和空邮箱的演示，比较的只是界面。
因此，请把演示当作试用来准备：您的典型工作站、两三个真实场景，以及在一个与您的邮箱相似的测试邮箱上当面完成的操作。
持有邮箱的公司，邮件、备份和日志所在的国家，技术支持接入所在的国家。在法国运营的美国软件，与美国的网页邮箱不是一回事。参见托管于欧洲的数据。
持有邮件、选择分包商并接收访问请求的，是运营方。Zimbra 就是一个很好的例子：它由美国的 Synacor 开发，由 OVHcloud 在法国运营，也由 Klytic 在客户所选的托管区域运营。常见的错误是：核实了邮箱所在地，却忘记了备份、日志和技术支持。
演示时测试。 索取签约公司的名称、分包商名单以及每份副本所在的国家：邮箱、备份、日志、技术支持访问。口头答复必须能在合同中找到。完整框架见主权云：定义、标准与局限。
IMAP 和 SMTP 足以满足许多工作站的需求。如果 Outlook 和移动设备需要无需变通即可同步日历和联系人，Exchange ActiveSync（EAS）和 Exchange Web 服务（EWS）就很重要。“兼容 Outlook”这一说法，应在 Outlook Windows 版上、并单独在 Outlook Mac 版上实际演示。
IMAP 同步文件夹和邮件，SMTP 负责发送。日历和联系人不通过 IMAP 传输：这正是 EAS 和 EWS 发挥作用之处。在手机上接受的邀请应出现在 Outlook 中，在办公室创建的联系人应出现在手机上。常见的错误是：只在一台工作站上验证兼容性，而企业里混用着 Windows、Mac、iPhone 和 Android。
演示时测试。 现场为同一个测试邮箱配置 Outlook Windows 版、Outlook Mac 版和一部手机。在其中一台设备上创建会议，并在其他设备上找到它。共享一个日历。接受一个来自外部的邀请。
这是中小企业的日常。仅在个人邮箱上的演示无法证明这一点。
示例。 一家 25 人的会计师事务所（假设案例）通过一个“contact”邮箱接收咨询，通过一个由三名员工阅读的邮箱处理薪资事务，一名助理以两位合伙人的名义发送邮件。每位合伙人还有一个别名。如果“以……身份发送”功能表现异常，客户会看到助理的名字。如果已撤销的权限在手机上仍然有效，已离职的员工仍能看到薪资信息。
演示时测试。 创建一个由三个账户阅读的共享邮箱。分别以“以……身份发送”和“代表……发送”的方式发送邮件。委派一个日历。添加一个别名并用该别名回复。最后撤销一项权限，并确认它在手机上也已失效。
一方面是基础的反垃圾邮件和防病毒，另一方面是冒充高管诈骗和恶意链接。请询问哪些包含在邮箱价格中，哪些属于选项。
这两个级别应对的不是同一种风险。第一级拦截大规模的垃圾邮件。第二级针对的是单独发送、措辞考究、冒充高管或供应商的邮件，或者发送时无害、之后才变成恶意的链接。DMARC 报告显示谁在以您的域名发送邮件。常见的错误是：比较两种邮箱价格，却没有比较相同的过滤级别。
演示时测试。 索取包含项和可选项的书面清单。从个人地址向测试邮箱发送一封使用某位高管姓名的邮件，看看它的去向。询问由谁查看隔离区，以及员工如何放行合法邮件。
频率、保留期限，以及由谁发起恢复。从未被恢复过的备份，还不能算是备份。
三个问题。能追溯到多久以前：保留期为 30 天时，六周前删除的邮件就无法通过这一途径恢复。能恢复什么：一封邮件、一个文件夹、整个邮箱。由谁操作，需要多长时间。常见的错误是：把冗余与备份混为一谈，而误删操作会被同步复制到所有地方。
演示时测试。 在共享邮箱中删除一封邮件，清空回收站，然后请求恢复。记录所用时间、执行恢复的人员，以及邮件重新出现的位置。
标准导出、时限，以及终止合同后保留副本的情况。邮件是最容易迁出的应用，前提是历史记录可通过 IMAP 获取或包含在完整导出中，而不只是存在于网页邮箱里。
退出要在进入时就做好准备。请将域名保留在您自己名下：正是该域名的 MX 记录指定了接收您邮件的服务器，您必须能够在无需征得许可的情况下更改它。请核实日历和联系人也能导出。平稳切换的方法见不中断业务的迁移。
演示时测试。 在试用期间导出一个完整邮箱，并在另一款软件中打开。要求以书面形式写明导出时限以及终止合同后的保留期限。
由法国厂商托管的邮件服务。 OVHcloud 在法国运营 Zimbra 服务（软件由美国的 Synacor 开发）：邮件、日历、联系人，并视套餐提供文件和编辑功能。适合在法国大型运营商处托管企业邮箱。协作套件的程度取决于套餐。默认情况下，它不是 CRM，也不是电话服务。需核实：确切的套餐，以及该集团通过 SecNumCloud 认证的基础设施服务与邮件服务并非同一项服务。
瑞士托管服务商的套件。 Infomaniak（kSuite）托管于瑞士，不属于欧盟，但享有充分性决定。适合希望在同一厂商处获得邮件、存储、聊天和视频会议，且可以接受瑞士法律的情形。需核实：如果您的要求针对的是欧盟，瑞士即使享有充分性决定也不符合。
法国邮件软件开发商。 BlueMind 设计了面向 Outlook、网页和移动设备的协作邮件服务，可部署在您自己处或合作托管服务商处。适合软件开发商本身须为法国公司的邮件项目，尤其是强制使用 Outlook 的情形。需核实：由谁运营，因为软件开发商本身并不决定邮箱所在地。
端到端加密邮件服务。 Proton 位于瑞士，适用于内容必须对运营方不可读的情形。这一选择会限制服务器端搜索、某些委派功能和传统反垃圾邮件功能。它非常适合高度保密的需求。作为销售团队的通用邮件服务则不太方便。它可以只用于少数账户，例如法务部门。
邮箱托管服务商，尤其是在德国。 Mailbox.org 等服务适合希望在德国运营商处使用 IMAP 的个体从业者和小型团队。它们并不声称能够覆盖一家百人公司的办公环境。
按需套件中的邮件服务。 某些服务将邮件作为众多模块之一出售，与文档、视频会议、CRM 或电话并列，并且可以单独选购。Klytic Mail 就是这种情况，下文将介绍其局限。
这些类别并不相互排斥：一个组织可以同时采用通用邮件服务、加密账户和前置过滤。完整套件的概览见Microsoft 365 替代方案指南。
请三家供应商当着您的面，恢复共享邮箱中前一天删除的一封邮件。与关于主权的论述相比，实际操作的结果更能分出高下。请事先告知他们：目的是查看流程、时限以及执行人员。至于法律框架，则应通过运营公司和分包商名单来核实，如什么是主权云中所述。
通常可以，但一切取决于协议。IMAP 和 SMTP 提供邮件收发；共享日历和联系人则需要 EAS 或 EWS。请在 Outlook Windows 版上演示，并单独在 Outlook Mac 版上演示。
这取决于您的目标。运营方决定由谁持有邮件。如果您希望包括软件开发商在内的整个链条都是法国的，BlueMind 这样的软件开发商符合这一标准；但仍需选择由谁来运营它。
可以。过滤服务可以部署在现有邮件服务之前：域名的 MX 指向过滤器，过滤器再将接受的邮件转发出去。Klytic MTA 就是以这种方式使用的。此时请核实 SPF、DKIM 和 DMARC 保持一致。
Klytic Mail 基于 Zimbra，这款软件由 Synacor（美国）开发。根据企业的需求，邮箱可以托管在 Klytic 的邮件架构中、专属实例中，或直接托管在客户处。无论采用哪种托管方式，均由 Klytic 负责平台的运营：维护、更新、安全、监控以及服务的运行保障。支持网页访问、邮件客户端和移动设备；可使用 EAS 和 EWS 协议。可托管在与适用司法管辖区相对应的任何地理区域，以所需服务的可用性为前提，例如欧洲或毛里求斯。
Klytic MTA 过滤分为两个级别：邮件服务入门方案所含的级别并不处理冒充高管诈骗。高级级别包括冒充高管诈骗防护、点击时分析和 DMARC 控制台；AI 仲裁和提供 S/MIME 证书为可选项。Klytic MTA 也可以部署在 Microsoft 365 之前，无需更换邮件服务。
邮件服务每小时备份一次，保留 30 天。数据由客户持有，或由 Klytic 代表客户持有，采用原生加密或按客户的选择加密；密钥由客户持有或保存在其账户中，Klytic 无法访问。由 Klytic 管理加密的环节，详见保护企业免受 CLOUD Act 影响一页。邮件在传输过程中加密，从 Klytic MTA 过滤一直到每一次访问邮箱；发往其他域名时，如果收件方服务器支持，加密将得以保持，而这种情况很常见。合同应描述这种持有方式和加密方式。目前，技术支持通过 Klytic 的工单跟踪工具提供：法语电话支持，以及所有语言的电子邮件支持。随着 Klytic 在新市场拓展业务并发现客户有足够需求，可能会支持其他语言。根据市场需求、发展潜力或当地法律法规要求，Klytic 也可能建立本地机构，特别是提供本地电话号码。迁移建议免费，不会丢失任何邮件，由 Klytic 执行的迁移在盘点后按报价收费。订阅价格见价格页面。
仅就邮件服务而言，Klytic 就已适用。订阅包括保留 30 天的每小时备份、使用 Klytic 不持有的密钥对邮件和文档进行加密、威胁过滤，以及电话和电子邮件技术支持。很少有邮件服务能像这样集防护、备份和技术支持于一体，而备份往往由客户自行负责或作为选项提供。当邮件服务需要与共享和在线编辑的文档、视频会议、CRM 或电话一起由同一运营方提供、且不采用单一套餐时，它同样适用。如果您希望邮件软件开发商是法国公司（请考虑 BlueMind），或需要 SecNumCloud 基础设施（请查看 ANSSI 目录：Klytic 不在其中），它就不太适用。
本页描述的是选型标准。它不对供应商进行排名，也不能替代用您自己的邮箱进行的试用。
2026年10月查阅。
