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Google Workspace 还是欧洲主权解决方案

当您的团队在浏览器中多人协同写作,并且无需费心就能找到自己的文件夹时,Google Workspace 是合适的工具。当持有这些文件夹的公司必须是欧洲或瑞士公司,并且您愿意接受另一种文档编辑器时,欧洲解决方案是合适的工具。Docs 的便利性是这一比较中的难点。它需要用您自己的文件来测试,而不是停留在理论上。

更新于 2026年10月阅读时间 9 分钟引用官方来源

Google 比大多数替代方案做得更好的地方

在 Docs、Sheets 和 Slides 中同时编辑,是许多团队的习惯操作。通过链接共享即时完成。对已有资料的搜索效果很好。小型机构的管理工作很简单。对于已经围绕 Drive 组织起来的协会、事务所或中小企业而言,仅仅出于原则、不经测试就离开 Google,结果就会走回头路。

这些优点并不是细枝末节的便利。它们改变了工作方式:人们不再发送第 3 版附件,而是共享一个链接,并在同一个地方发表评论。一个已经养成这种习惯的团队,很难适应失去它。

为什么继续使用往往是合理的

示例。 一家 15 人的咨询公司在 Docs 中多人共同撰写提案,在一个共享的 Sheets 中跟踪销售活动,并且没有 IT 人员。对它来说,Google Workspace 既是生产工具,也是管理工具。离开它意味着需要另一种编辑器、培训,以及一位管理新套件的人员。如果管理层没有更换运营方的明确理由,继续使用就是合乎逻辑的决定。

Google 无法改变的事实

法律上的局限在别处。Google 是一家美国公司。数据区域根据版本覆盖所列明的内容,并不覆盖全部内容(例如某些日志)。来自欧盟境内的支持访问需通过一个选项进行设置,而不是包含在入门产品中。详情见欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)与 Google Workspace。

此外还有美国法律:源自 CLOUD Act 的条文(18 U.S.C. § 2713)针对的是服务提供商持有或控制的数据,包括位于美国境外的数据。因此,选择欧洲区域并不能让 Google 摆脱这一法律。至于数据传输,充分性决定 (UE) 2023/1795 截至2026年10月5日仍然有效,但受到质疑:据一份律师评论(WilmerHale)称,欧盟普通法院于2025年9月3日驳回了一项撤销之诉,随后于2025年10月31日向欧盟法院提起了上诉。相关框架详见保护企业免受 CLOUD Act 影响。

欧洲解决方案带来的改变

在法律层面。 文件和邮件存放在欧洲运营方处,或存放在 Infomaniak 等瑞士运营方处,或存放在由您自己掌控的服务器上。合同由欧洲或瑞士法院管辖。瑞士不属于欧盟,但已获得充分性决定的认可:视您的需求规格而定,这可能足够,也可能不够。欧洲运营方仍然受其所在国法律的约束。您获得的是司法管辖权的变化,而不是豁免。请索取其分包商清单、了解其支持服务所在地,以及由谁持有加密密钥。

在运营层面。 在线编辑器将是 OnlyOffice、Collabora 或同类产品。协同编辑功能是有的。但在评论、建议和高度复杂的表格方面,它的表现与 Google 不同。Google 原生文件会被转换为办公文档格式,格式设置、Sheets 特有的公式以及文件之间的链接可能会有所损失。外部共享的形式会有所变化:视工具而定,可能是链接、密码、到期日期。

而电子邮件比 Docs 更容易替换。它基于标准协议,用户可以重新获得邮箱、文件夹和日历。许多组织可以更换电子邮件服务,同时将 Drive 再保留一年。反过来做则更加痛苦。

混合方案

先更换邮件,将 Drive 保留一年。 一家 30 人的服务型中小企业将电子邮件迁移到欧洲运营方,同时保留 Drive。在企业测试目标编辑器并整理 Drive(需要冻结的归档、需要迁移的活动文件夹、需要舍弃的文件)期间,各团队保持原有的写作习惯。注意事项:访问 Drive 仍然需要 Google 账户;Drive 链接会在从另一个电子邮件服务发出的邮件中流转;日历邀请和已安排的会议将更换工具;需要清点使用 Google 账户登录的第三方应用。请设定结束日期,否则这一年就会变成永久状态。

为某个团队保留 Google。 与代理机构一起在 Slides 中制作演示文稿的市场营销团队继续使用 Google;企业的其他部门则迁出。此时需要一条书面规则:哪些内容放在哪里,由谁来裁定。

先迁出 Drive,再迁出 Gmail。 这是变革管理成本最高的方案,而法律上的收益却只是部分的:接收所有人附件的电子邮件仍然留在美国运营方那里。这种方案很少有充分理由,除非某个具体事项要求首先迁移文件。

迁出方法见从 Google Workspace 迁移,邮件切换见不中断地迁移。

作出任何决定前建议进行的试用

在两周时间里,让一个真实的团队在目标平台上撰写三类文档:会议纪要、跟踪表、商业提案。记录哪些出了问题。如果会议纪要可行而表格不行,您就知道哪项业务可以迁移。

为了让试用能够得出结论,请针对每份文档记录:

  • 会议纪要:评论、建议、提及、版本历史、三人同时协作。
  • 跟踪表:公式、筛选、条件格式、从移动设备录入、导入现有的 Sheets。
  • 商业提案:模板、图片、导出为 PDF、发送给客户并收回其意见。

将每项任务归入三类:可行、可行但需要可接受的变通办法、不可行。请与实际产出内容的人员一起进行试用,而不仅仅是与 IT 部门一起。在这两周内,还要清点表单和 Apps Script:正是它们会在切换当天使流程中断。免费试用可以让您在真实的目标平台上进行这项测试。

在什么情况下继续使用 Google

  • Google 的编辑器是日常生产工具,并且在目标平台上的试用失败了。
  • 您所用的版本包含数据区域,并且(如果您有此要求)包含支持访问控制,而您的处理活动记录描述了其余部分。
  • 表单和脚本承载着今年没有人会重写的流程。

在这些情况下继续使用并不是放弃。这是一个有书面记录的选择,当试用结果、版本或法律框架发生变化时,需要重新审视。

在什么情况下转向欧洲运营方

  • 主要需求是电子邮件和常规的文件共享。
  • 管理层希望由一家欧洲公司作为内容的持有方。
  • 在试用取得满意结果之后,您准备好对团队进行另一种编辑器的培训。

Infomaniak(瑞士,不属于欧盟,已获充分性决定)、由欧洲托管服务商或由您自己运营的 Nextcloud、用于电子邮件服务的 OVHcloud、用于邮件的 BlueMind,以及提供按需组合套件的 Klytic,它们之间不能相互替代。Google Workspace 的欧洲替代方案一页对它们进行了区分。

常见错误

  • 根据演示而不是您自己的文件作出决定。
  • 混淆数据区域与运营方:前者说明某些内容在哪里,后者说明由谁持有这些内容。
  • 未核实设置,就假定所订阅的版本包含数据区域和支持访问控制。
  • 不经事先整理,就将 Drive 连同归档整体迁移。
  • 忘记表单和脚本,直到某一天某个流程中断。

常见问题

Google Workspace 是否符合 GDPR?

它可以在 GDPR 框架下使用。该条例要求有数据处理合同、数据传输的法律依据,以及一份说明数据区域未覆盖哪些内容的处理活动记录。运营方的国籍是另一项独立的决策,属于管理层的职责。核查方法见GDPR 与 Google Workspace。

欧洲数据区域是否足够?

它回答的是 Google 根据版本所列明的内容的存储位置问题。它不覆盖某些日志,也不会改变 Google 的国籍。如果您的要求涉及数据的持有方,那么它是不够的。

能否更换电子邮件服务而保留 Google Docs?

可以。这往往是最合理的顺序:邮件比文档更容易迁移。请做好安排,保留访问 Drive 所需的 Google 账户,并为这一混合使用期设定结束日期。

Google Docs 能否无损转换?

并非总是如此。向办公文档格式的转换需要用您自己的文件进行核实;敏感之处在于高度复杂的表格、Sheets 特有的公式以及文件之间的链接。这正是为期两周的试用的目的。

Klytic 在这一选择中的定位

Klytic 为每个客户提供一个专属 Nextcloud 实例,以及由法国公司 Dedicace Software 运营的 Zimbra 电子邮件服务。它是文件、文件共享以及单人或多人在线编辑(含版本历史)的替代方案,同时也是邮件和视频会议的替代方案。它并不是换了名字的 Google Docs:其在线编辑器既不是 Google 的,也不是 Office 的。

  • 托管。 可托管于与适用司法管辖区相对应的任何地理区域(视所需服务的可用性而定),例如欧洲或毛里求斯,也可托管于客户自己的服务器上。
  • 按需选择。 Klytic Mail、Docs、CRM、Tel 和 MTA 可单独购买:可以先更换邮件,将文档留待以后处理。
  • 软件开发商。 Zimbra 由 Synacor(美国)开发,Nextcloud 由 Nextcloud GmbH(德国)开发。Klytic 负责运营它们。
  • 数据。 由客户持有,或由 Klytic 代表客户持有,存放在属于适用司法管辖区的区域内;采用原生加密或按客户的选择加密。密钥由客户持有或保存在其账户中,Klytic 无法访问。由 Klytic 管理加密的环节,详见保护企业免受 CLOUD Act 影响页面。合同必须对这种持有方式和加密方式作出说明。
  • 备份。 电子邮件、文档和 CRM 每小时备份一次,保留 30 天。
  • 邮件迁移。 免费提供建议,不丢失任何邮件;迁移由 Klytic 在清点之后按报价执行,与订阅分开计费。订阅价格:见价格页面。
  • 支持。 电话支持使用法语,电子邮件支持所有语言,通过工单跟踪工具处理。

Klytic 不具备 SecNumCloud 资质,而且法国运营商仍受法国法律约束。

本页介绍的是一般性框架。它不构成法律意见。

来源

2026年10月查阅。

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