决定工作量的不是员工人数,而是租户中包含的内容、与之对接的系统,以及决定迁移哪些内容。
举两个假设的例子。一家 25 人的会计师事务所主要使用电子邮件、几个共享邮箱和 OneDrive,只有一个软件发送邮件。另一家规模相近的工业中小企业拥有两个厂区,每个车间都有复印机,有一个发送告警的生产软件,有权限设置精细的 SharePoint 库,还有处于法律保留状态的邮箱。在人数相同的情况下,后一个项目需要多得多的准备、检查和返工。
因此,一份可靠的报价始于从 Microsoft 365 迁移到欧洲解决方案中所述的清点工作。在这一步之前给出的任何金额,都建立在您看不到的假设之上。
复制与检查的时间。 复制 100 个 2 GB 的邮箱,与复制 100 个 40 GB 的邮箱外加归档和法律保留数据,完全不是一回事。即使工具是自动化的,抽样检查以及随后的第二轮增量复制也需要人工时间。工具负责复制;人负责核实管理层的文件夹、财务部门的共享邮箱和定期会议是否已完整迁移。
工具无法处理的情况。 权限复杂的共享邮箱、公共文件夹、加密邮件、传输规则,以及复印机、网站和业务软件的 SMTP 连接器。这部分剩余工作往往占报价的一半。它需要逐一处理,而清点时遗漏的每一种情况,日后都会以返工的形式出现。
共存期。 您希望新旧两个环境共存的时间越长(从旧日历回复、共享忙闲信息、分阶段培训),项目持续的时间就越长。短暂且边界清晰的共存期,比一再拖延的舒适共存期成本更低。
文件(如果纳入范围)。 OneDrive 可以直接复制。带有版本历史、权限和公开链接的 SharePoint 则需要事先准备。这与邮件不属于同一个成本项目。当文档内部链接和匿名共享数量较多时,需要逐一复核。
切换与 DNS。 切换当天,MX 记录会变更,新平台的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录必须发布,并通过一封真实邮件进行检验。这项工作耗时不长,但需要有一位掌握 DNS 管理权限并有权回退的人员。具体步骤见不中断地迁移电子邮件。
不迁移的内容。 Teams、Power Platform 以及依赖 Excel 的工作簿,不应按“每个邮箱的价格”来估算成本。将它们排除在范围之外,可以降低费用并避免失败。若不加说明地把它们留在范围内,则会因返工而使费用激增。如果这些用途是业务的核心,Microsoft 365 与主权解决方案对比一页有助于决定哪些内容保留。
最低限度的培训。 对于标准的电子邮件服务,一页关于 Outlook 和移动设备的说明就足够了。大范围的变革管理是另一个项目,需要单独估算成本。
在范围相同的情况下,报价会因若干变量而升高或降低。了解这些变量,有助于理解两份报价之间的差距,并决定您可以在哪些方面采取行动。
目标数据中心所在的国家。套件的商业名称。关于主权的宣传。这些因素决定的是目标平台的选择。它们不能取代数据量的影响。
服务商的报价只反映了部分支出。其余部分以内部时间来支付,而往往正是这部分决定了项目的成败。
内部对接人的时间。 需要有人回答清点中的问题、验收抽样、裁定排除项、通知各团队,并在切换当天值守热线。如果没有人的日程中留出这段时间,项目就会拖延。
用户的时间。 重新配置移动设备、重建 Outlook 配置文件、找回签名和规则:每个操作都很短,但要乘以员工人数。一份清晰的说明可以减少这部分成本;没有说明则会使其成倍增加。
培训与适应。 网页邮箱变了,在线文档编辑器变了,Teams 的快捷方式不复存在。最初几周,每个人的效率都会稍有下降。在切换前告知这一变化,比切换后才发现成本更低。
共存期本身。 只要旧平台仍以只读方式开放,就仍需为其付费并进行监控。在确定切换日期之前,请核实现有订阅的到期日及其解约条件,以免在不必要的时间里同时为两个环境付费。
事先清理。 无所有者的账户、被遗忘的别名、不再使用的邮件列表:在复制之前处理掉它们,可以避免为其迁移付费。
切换后的管理工作。 服务器端规则、集中式签名和委派权限需要重新设置。这并非邮件中断,而是管理工作,需要排入某个人的工作计划。
合规。 处理活动记录、合同和告知声明必须反映新的运营方。数据保护官(DPO)或法律顾问的时间也是项目的一部分。
一份可用的报价至少应分别列明:
对于只给出单一“按用户计价”金额、却不说明数据量和排除项的报价,要保持警惕。对于金额极低、只包含创建空账户的报价,同样要保持警惕。
两份报价只有在假设相同的情况下才能比较。在查看总价之前,先把它们放到同一基础上。
常见错误是选择总价最低的报价,却没有注意到它排除了共享邮箱、第二轮复制或发送邮件的应用。这些差额随后会以补充协议的形式回来,而那时的时间表已不容再作商议。
因为它会掩盖最关键的内容。工作量取决于数据量、共享邮箱、归档和对接的应用,而不是员工人数。在清点之前公布按用户计算的价格,对于简单的小型租户会过高,对于内容繁重的租户则难以维持。
可以,前提是明确作出决定并形成书面文件。事先清理、借助说明重新配置移动设备或抽样检查,都可以由您的团队完成。这样成本就转移到了您的内部时间上,需要事先做好安排。
不是。可以先迁移电子邮件,稍后再处理文件,或者将某些文件库保留在原处。这种拆分可以降低第一份报价,但会延长两个环境共存的时间。
数据中心所在的国家和关于主权的宣传对迁移价格影响不大。导致价格变化的是租户的内容和范围。目标平台的选择取决于其他标准。
可以。如果需要保留该套件,在 Microsoft 365 前端部署的过滤服务可以在不迁移邮箱的情况下满足邮件安全需求。此时的成本是一项附加服务的成本,而不是一个切换项目的成本。
在邮件迁移方面,Klytic 免费提供建议和意见支持,并保证不丢失任何邮件。由 Klytic 执行的迁移在清点之后根据报价确定。不存在通用的目录价,因为清点结果会改变工作量。各项服务的订阅价格则列在价格页面上,欧洲以欧元计价,毛里求斯以卢比计价。订阅与迁移是两张不同的账单。
Klytic 的各项服务可单独购买:电子邮件、文档(共享、在线编辑、版本历史)、视频会议、CRM、电话、过滤。可以只选择其中一项,从而缩小需要迁移的范围。也可以保留 Microsoft 365,只在其前端加装过滤服务。对于现有工具,可通过原生连接、第三方工具或按报价定制开发进行对接。如需获取估价,报价申请将从您的清点结果出发。
具体方法见从 Microsoft 365 迁移到欧洲解决方案,检查清单见检查清单。
本页介绍的是成本项目。实际金额取决于您租户的清点结果以及所确定的范围。
2026年10月查阅。