Tradução fornecida a título informativo. Somente a versão em francês faz fé.
Versão de 29 de setembro de 2026
Os presentes Termos de Uso definem as condições específicas de utilização do serviço Klytic Tel e complementam as CGV do Prestador.
O Klytic Tel destina-se a uso profissional de comunicações eletrônicas.
O Cliente compromete-se a utilizar o serviço em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis e, em especial, a não utilizá-lo para comunicações fraudulentas, enganosas, maliciosas ou ilícitas.
O Cliente é responsável pelas comunicações realizadas por meio de suas contas, números, equipamentos e acessos.
Cabe-lhe, em especial, respeitar as regras aplicáveis à prospecção comercial, à gravação das comunicações quando utilizada, à proteção de dados pessoais e à confidencialidade das comunicações.
Cada usuário deve dispor de um acesso individual quando o serviço o permitir.
As credenciais, códigos, senhas, códigos PIN, códigos de recuperação e demais elementos de autenticação são estritamente confidenciais.
Eles nunca devem ser comunicados a um terceiro não autorizado.
O Cliente deve informar imediatamente qualquer perda, roubo ou comprometimento de um equipamento ou de um meio de autenticação.
As contas e os acessos dos colaboradores que deixarem a empresa ou que não devam mais utilizar o serviço devem ser desativados sem demora.
O Cliente é responsável pela utilização dos números que lhe são atribuídos ou que utiliza no âmbito do serviço.
Compromete-se a não utilizar o serviço para contornar as restrições impostas pelas operadoras ou pelas regulamentações aplicáveis.
Qualquer utilização massiva, automatizada ou atípica das comunicações poderá ser objeto de uma análise técnica, a fim de preservar a qualidade e a segurança do serviço.
O Cliente escolhe o número de usuários e as capacidades correspondentes às suas necessidades.
Para as instâncias dedicadas e os servidores dedicados, os recursos são estimados, em especial, em função do número de usuários declarado.
Um número elevado de usuários externos, um tráfego intenso, uma utilização intensiva ou funcionalidades que consomem muitos recursos podem exigir um redimensionamento da infraestrutura.
Qualquer aumento de recursos ou prestação específica poderá ser objeto de orçamento.
A redução do número de usuários ou dos recursos contratados está sujeita a um estudo prévio para verificar sua viabilidade técnica e pode acarretar uma modificação da infraestrutura.
As funcionalidades de conferência de áudio ou vídeo são dimensionadas em função da oferta e dos recursos contratados.
A organização de conferências com um número elevado de participantes, em especial externos, ou a utilização intensiva dessas funcionalidades pode exigir um aumento dos recursos ou uma configuração específica.
Essas adaptações poderão ser objeto de orçamento.
O Cliente deve manter seus equipamentos, aplicativos e sistemas de acesso em um estado de segurança adequado.
Deve, em especial, proteger os terminais contra softwares maliciosos, manter os softwares atualizados e utilizar senhas robustas.
Quando a autenticação multifator estiver disponível, ela deve ser priorizada para as contas administrativas.
O Prestador poderá adotar qualquer medida necessária quando uma utilização do serviço apresentar risco para a segurança, a disponibilidade ou a integridade do serviço, das infraestruturas ou de terceiros.
O Cliente é responsável pelas comunicações efetuadas por seus usuários e pelas consequências da utilização de suas contas e acessos.
O Prestador não poderá ser responsabilizado pelas consequências decorrentes de uma falha na proteção de um equipamento, de uma conta ou de um acesso sob a responsabilidade do Cliente.
A contratação do Klytic Tel implica a aceitação dos presentes Termos de Uso.
