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Telefonía

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Una llamada deja rastros, pasa por varios actores y depende de una conexión de red. Esta sección separa dos lecturas: entender lo que una telefonía empresarial guarda y expone, y después configurar Klytic Tel una vez que el servicio está en marcha.

Actualizado en octubre de 20263 minComprender y utilizar

A quién está dirigida esta sección

Se dirige a tres lectores. El directivo que elige una centralita y quiere saber quién conservará el historial de sus llamadas. El director de sistemas o el instalador que compara una IPBX local, un servidor dedicado alojado y un servicio compartido. El DPO o el responsable de RR. HH. que debe fijar una norma para las grabaciones.

Las páginas «Comprender» son válidas tanto si es cliente de Klytic como si no. Citan sus fuentes y explican, al final, lo que Klytic cubre y lo que no. Las páginas «Usar Klytic Tel» suponen que el servicio ya está en marcha. Describen lo que usted obtiene, quién actúa y lo que se prepara con Klytic.

Una misma pregunta puede corresponder a ambas. «Cuánto tiempo conservar una grabación» es una norma jurídica: es una guía. «Quién puede escuchar las grabaciones en nuestra centralita» es un ajuste: es una página de uso. Ambas páginas remiten la una a la otra.

Comprender

Usar Klytic Tel

  • Quién puede escuchar las grabaciones en Klytic Tel: dónde están las grabaciones, cómo limitar la escucha a unas pocas personas, en qué líneas grabar y qué ocurre con un mensaje de voz recibido por correo electrónico.
  • Conectar varias sedes a Klytic Tel: un solo servidor o varios servidores conectados entre sí para varias sedes, comunicaciones internas gratuitas y seguras, lo que usted prepara con Klytic y la portabilidad de sus números.

La oferta en sí, los cuatro tipos de líneas y los planes de llamadas se describen en la página Klytic Tel. Los precios figuran únicamente en la página Tarifas.

Alojamiento, derecho aplicable y copia de seguridad

La telefonía plantea las mismas preguntas que el correo electrónico o los documentos: quién explota el servicio, qué derecho se aplica a ese operador, dónde están las copias, cómo se sale. Estas cuestiones se tratan en las guías de soberanía, que no es necesario repetir aquí: ¿Qué es una nube soberana?, Proteger una empresa frente a la CLOUD Act y «Datos alojados en Europa».

Dos aspectos propios de la voz ya figuran en ellas. El cifrado cubre el trayecto entre sus terminales o aplicaciones y la plataforma, pero no la parte de una llamada que atraviesa las redes de operadores externos. Y la copia de seguridad de la telefonía sigue un ritmo diario, distinto del de los demás servicios: el detalle está en la página Seguridad y copia de seguridad.

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Indíquenos cuántas líneas y sedes tiene: le propondremos una configuración.

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