Migrar es trasladar buzones, calendarios, contactos y archivos a otro operador y, después, hacer que el correo nuevo llegue al lugar correcto. No es reproducir Teams, Excel avanzado o Power Automate. Una migración exitosa empieza por la lista de lo que los empleados hacen realmente en Microsoft 365.
Microsoft 365 no es un programa, es un conjunto de servicios vinculados por el mismo directorio. Un equipo que cree « usar solo el correo » a menudo deposita sus archivos adjuntos en OneDrive, comparte una carpeta de SharePoint con un cliente y organiza sus reuniones en Teams. El perímetro se lee, por tanto, en los usos, no en la lista de licencias.
Registre, en una muestra de equipos, los usos de la semana: correo, OneDrive, SharePoint, Teams (conversaciones, archivos, reuniones), Excel con macros, Power BI, formularios, aplicaciones de negocio conectadas. Clasifíquelos.
Un detalle técnico cambia a menudo el perímetro: los archivos depositados en un canal de Teams se almacenan en SharePoint, y los enviados en una conversación privada, en el OneDrive del remitente. Migrar « los archivos » sin mirar Teams deja, por tanto, fuera una parte del patrimonio documental, o lo copia sin su contexto.
Si la tercera columna es el núcleo de la actividad, la migración del correo electrónico puede seguir teniendo sentido (por ejemplo, un filtrado situado delante de Microsoft 365), pero la sustitución de la suite no lo tiene. Decirlo antes del presupuesto evita un proyecto inútil. La página Microsoft 365 frente a una solución soberana plantea este umbral, y la guía de alternativas europeas compara los destinos posibles.
Tomemos, a modo de ilustración, una pyme industrial con dos centros. La administración y los comerciales viven en el correo, el calendario y archivos habituales: pasan sin dificultad. La oficina técnica, en cambio, lleva sus presupuestos en libros con macros y sigue su producción en Power BI. Sustituir toda la suite rompería la herramienta de trabajo de este equipo. La decisión razonable puede ser migrar el correo electrónico y los archivos sencillos, y dejar a la oficina técnica lo que necesita. Esta elección se deja por escrito desde el principio.
Las etapas 1 a 4 son invisibles para los empleados y reversibles: mientras el MX no haya cambiado, el correo sigue llegando a Microsoft 365. El MX es el registro DNS que indica a los servidores de todo el mundo dónde entregar el correo de su dominio. Es el único gesto que realmente hace cambiar el flujo, y debe producirse cuando todo lo demás esté listo.
El TTL (tiempo de vida) indica a los resolvedores DNS cuánto tiempo pueden conservar la respuesta en memoria. Se reduce con antelación porque un resolvedor que ha leído el valor antiguo lo conserva hasta su expiración: el TTL corto solo se aplica una vez agotada la antigua caché. Aproveche este cambio para retirar los posibles MX secundarios que aún designen a Microsoft 365: un servidor remitente que no consigue contactar con el MX principal prueba los siguientes y entregaría entonces en la antigua plataforma.
El cierre del envío es igual de importante. Microsoft 365 se sigue considerando responsable de su dominio: un empleado que ha seguido conectado al antiguo Outlook y escribe a un compañero ve su mensaje entregado dentro del tenant, sin pasar por el MX. El mensaje existe, pero en un buzón que ya nadie lee.
El detalle de un cambio sin hueco en el correo figura en migrar un correo electrónico sin interrupción. La lista operativa es la checklist.
Buzones compartidos y delegaciones. Un buzón compartido se copia como cualquier otro. Los permisos, en cambio, no se trasladan: acceso total, envío « como », envío « en nombre de », calendarios delegados a una asistente. Se vuelven a crear en el destino y se prueban con la persona que los utiliza, no con el administrador.
Buzones de archivo y conservación por litigio. Los buzones de archivo en línea son un espacio distinto del buzón principal. Una herramienta de copia que no los apunta explícitamente los ignora. Un buzón sujeto a conservación por litigio responde, por lo general, a una obligación: antes de cerrarlo, verifique con la persona que la solicitó cómo se cumplirá esa obligación después (copia al destino, exportación conservada o mantenimiento temporal).
Autodiscover. Outlook encuentra la configuración del servidor gracias al registro DNS autodiscover. Si todavía designa a Microsoft, un puesto reconfigurado puede seguir buscando el antiguo servicio o pedir una contraseña en bucle. Este registro se cambia el día del cambio, junto con el MX.
SPF, DKIM, DMARC. Estos registros permiten a los destinatarios verificar que su correo es legítimo. Un dominio solo debe publicar un único registro SPF; durante la transición, autoriza ambas plataformas y, después, se retira Microsoft. DKIM funciona por selector: la clave de la nueva plataforma puede publicarse junto a la antigua, antes del cambio. DMARC exige que al menos una de las dos verificaciones esté alineada con el dominio del remitente: si el destino aún no está autorizado, los corresponsales que aplican una política estricta rechazan sus mensajes.
En un correo electrónico Zimbra, BlueMind o equivalente, Outlook para Windows suele volver a conectarse mediante Exchange ActiveSync o los protocolos previstos por el proveedor del software. El webmail cambia. Los accesos directos de Teams no vuelven. Los archivos abiertos en el navegador pasan por el editor en línea del destino (OnlyOffice, Collabora u otra suite), cuyo nivel de compatibilidad con los libros complejos debe probarse con sus archivos, no con una demo.
Para Outlook, crear un nuevo perfil es más seguro que modificar el antiguo: la caché local conserva referencias al servidor de Microsoft, y la mezcla produce duplicados o carpetas fantasma. En un móvil, la regla es la misma: eliminar la cuenta y volver a crearla. La primera carga de un buzón grande lleva tiempo: avise a los usuarios afectados.
Anuncie esta diferencia antes del cambio. Los proyectos que fracasan son aquellos en los que la dirección vendió « lo mismo, en europeo ».
No. El dominio sigue siendo suyo: solo cambia el servidor que lo recibe. Los corresponsales siguen escribiendo a las mismas direcciones, y el cambio de MX es invisible para ellos si está bien preparado.
Es posible, pero se trata de una coexistencia duradera, no de una migración. Las dos plataformas comparten entonces el mismo dominio: una recibe el correo y reenvía a la otra las direcciones que no aloja. Esto se diseña, se documenta y se mantiene. Para una oficina técnica que debe conservar Excel y Power BI, a veces es la elección correcta.
No necesariamente. Algunas empresas lo recuperan todo; otras recuperan los años útiles y archivan el resto en una exportación conservada. La elección depende de sus obligaciones de conservación y del tiempo de copia que esté dispuesto a pagar. Se deja por escrito en el presupuesto.
No se migran. Una solución europea ofrece otras herramientas de videoconferencia o de mensajería instantánea, pero el historial de Teams no se traslada. Para Power BI, hace falta otra herramienta de análisis o bien conservar las licencias correspondientes.
Cuando la muestra de control es conforme, ningún flujo lo utiliza ya y las exportaciones necesarias están archivadas. Antes de rescindir, verifique en su contrato qué conserva Microsoft tras el fin de la suscripción y durante cuánto tiempo: esa es la fecha que hay que anotar.
Klytic puede recibir el correo electrónico, los documentos (instancia Nextcloud dedicada, con uso compartido, edición en línea individual o colaborativa e historial de versiones), la videoconferencia, el CRM y la telefonía, en conjunto o por separado. El correo electrónico se basa en Zimbra, desarrollado por Synacor (Estados Unidos), alojado en la arquitectura de correo de Klytic, en una instancia dedicada o en las instalaciones del cliente, y siempre operado por Klytic. Es accesible por web, mediante los programas de correo, en móvil, en EAS y en EWS. El alojamiento se realiza en cualquier zona geográfica que corresponda a la jurisdicción aplicable, sujeto a la disponibilidad de los servicios requeridos, por ejemplo en Europa o en Mauricio, o en los servidores del cliente. Véase alojamiento y soberanía.
Para el correo electrónico, el acompañamiento mediante asesoramiento es gratuito, y Klytic garantiza que no se pierde ningún correo. La migración realizada por Klytic se presupuesta, tras el inventario. Klytic también puede migrar solo el filtro (MTA delante de Microsoft 365) cuando la suite debe mantenerse. Klytic no sustituye ni a Teams, ni a Excel avanzado, ni a Power BI.
El coste se construye a partir de este inventario. La página cuánto cuesta una migración explica las partidas, sin cifras ficticias. Las suscripciones figuran en la página Tarifas; para un proyecto concreto, utilice la solicitud de presupuesto.
Esta página describe un método. El resultado depende del volumen, de los buzones de archivo y de los usos que no salen de Microsoft 365.
Consultadas en octubre de 2026.
Asesoramiento gratuito, ningún correo perdido. La migración realizada por Klytic se presupuesta tras un inventario.
Oferta de bienvenida
Oferta de prueba sin compromiso. Un asesor le llamará para entender sus necesidades y preparar su espacio Klytic.
