{"id":4950,"date":"2026-10-12T12:58:38","date_gmt":"2026-10-12T10:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klytic.com\/restaurar-mensagem-ou-caixa\/"},"modified":"2026-10-12T14:35:50","modified_gmt":"2026-10-12T12:35:50","slug":"restaurar-mensagem-ou-caixa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/restaurar-mensagem-ou-caixa\/","title":{"rendered":"Restaurar uma mensagem ou uma caixa"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4950\" class=\"elementor elementor-4950 elementor-4309\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9d5db1 e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e9d5db1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be6c0fd e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"be6c0fd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7533377 e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7533377\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-501b07f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"501b07f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\">In\u00edcio<span>\u203a<\/span>Guias<span>\u203a<\/span>E-mail<\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#60a5fa\">E-mail \u00b7 Usar Klytic Mail<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc7ed6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc7ed6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Restaurar uma mensagem ou uma caixa<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba5ae0f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba5ae0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">Uma mensagem exclu\u00edda \u00e9 recuperada primeiro pelo usu\u00e1rio, na pasta de itens exclu\u00eddos do Klytic Mail, sem custo. Se ela n\u00e3o estiver mais l\u00e1, o suporte Klytic a restaura a partir dos backups dos \u00faltimos 30 dias: informe a caixa, a pasta ou a mensagem e a data aproximada. Essa restaura\u00e7\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda em caso de mau funcionamento do servi\u00e7o, de exclus\u00e3o intencional por um colaborador ou de conta exclu\u00edda cedo demais na sa\u00edda de um colaborador (no limite de 3 solicita\u00e7\u00f5es por m\u00eas), ou de ataque sofrido apesar de esta\u00e7\u00f5es corretamente protegidas. Ap\u00f3s uma exclus\u00e3o acidental, um erro de manuseio, ou se as esta\u00e7\u00f5es estavam insuficientemente protegidas, ela \u00e9 objeto de um chamado de suporte pago. Uma caixa inteira \u00e9 restaurada pelo mesmo caminho, especificando bem a sua abrang\u00eancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d33d24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d33d24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Atualizado em <b>outubro de 2026<\/b><\/span><span><b>4 min<\/b><\/span><span>Guia pr\u00e1tico Klytic Mail<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78d1729 e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"78d1729\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1024ffb e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1024ffb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-142f2cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"142f2cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>O que voc\u00ea obt\u00e9m<\/h2><div class=\"kly-table\"><table><thead><tr><th>Situa\u00e7\u00e3o<\/th><th>Quem age<\/th><th>Limite<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Mensagem exclu\u00edda recentemente, ainda na lixeira ou na pasta de itens exclu\u00eddos<\/td><td>O usu\u00e1rio, no seu webmail<\/td><td>Tempo de perman\u00eancia na pasta de itens exclu\u00eddos<\/td><\/tr><tr><td>Mensagem ou pasta ausente da pasta de itens exclu\u00eddos<\/td><td>O suporte Klytic, mediante solicita\u00e7\u00e3o<\/td><td>Backups dos \u00faltimos 30 dias<\/td><\/tr><tr><td>Caixa inteira<\/td><td>O suporte Klytic, mediante solicita\u00e7\u00e3o<\/td><td>Backups dos \u00faltimos 30 dias<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>N\u00e3o existe restaura\u00e7\u00e3o a partir dos backups em autoatendimento: ela sempre passa pelo suporte. Isso \u00e9 intencional: a restaura\u00e7\u00e3o de uma caixa \u00e9 tamb\u00e9m um acesso ao seu conte\u00fado.<\/p><p>A cobertura de uma restaura\u00e7\u00e3o depende da sua causa:<\/p><ul><li><strong>mau funcionamento do servi\u00e7o Klytic<\/strong>: inclu\u00edda;<\/li><li><strong>exclus\u00e3o intencional por um colaborador<\/strong>, que apaga suas mensagens ao sair, por exemplo, <strong>ou caixa exclu\u00edda cedo demais por um administrador na sa\u00edda de um colaborador<\/strong>: inclu\u00edda, no limite de 3 solicita\u00e7\u00f5es por m\u00eas;<\/li><li><strong>ataque sofrido apesar de esta\u00e7\u00f5es corretamente protegidas<\/strong> (atualiza\u00e7\u00f5es aplicadas, antiv\u00edrus ativo): inclu\u00edda;<\/li><li><strong>exclus\u00e3o acidental, erro de manuseio ou esta\u00e7\u00f5es insuficientemente protegidas<\/strong>: chamado de suporte pago.<\/li><\/ul><p>A pasta de itens exclu\u00eddos, por sua vez, continua sem custo: \u00e9 a primeira a\u00e7\u00e3o a tomar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b58fac3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b58fac3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>1. A mensagem ainda est\u00e1 na lixeira ou na pasta de itens exclu\u00eddos<\/h2><p>Uma mensagem exclu\u00edda vai primeiro para a lixeira. Se for apagada de l\u00e1, ou se a lixeira for esvaziada, ela passa para a pasta de itens exclu\u00eddos, onde fica por um per\u00edodo limitado.<\/p><ol><li>Abra o webmail do Klytic Mail. A recupera\u00e7\u00e3o na pasta de itens exclu\u00eddos \u00e9 feita pelo webmail, mesmo que voc\u00ea costume ler seu correio no Outlook ou no celular.<\/li><li>A partir da lixeira, abra a pasta de itens exclu\u00eddos. Ali voc\u00ea v\u00ea as mensagens exclu\u00eddas recentemente.<\/li><li>Selecione a mensagem ou as mensagens e escolha a pasta para onde devolv\u00ea-las.<\/li><li>A mensagem reaparece nessa pasta e, depois, nos seus outros dispositivos na sincroniza\u00e7\u00e3o seguinte.<\/li><\/ol><p>Em uma caixa compartilhada, a pessoa que tem as permiss\u00f5es de gest\u00e3o sobre a caixa pode fazer essa a\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3c23e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3c23e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>2. A mensagem n\u00e3o est\u00e1 mais na pasta de itens exclu\u00eddos<\/h2><p>Se a mensagem foi exclu\u00edda h\u00e1 menos de 30 dias, o suporte Klytic pode restaur\u00e1-la a partir dos backups. Conforme a causa, essa restaura\u00e7\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda ou \u00e9 objeto de um chamado de suporte pago: os casos est\u00e3o detalhados acima. A solicita\u00e7\u00e3o deve vir, de prefer\u00eancia, do administrador da sua conta, que sabe se ela \u00e9 leg\u00edtima. Informe:<\/p><ul><li>o endere\u00e7o da caixa em quest\u00e3o;<\/li><li>a pasta, ou a mensagem: remetente, assunto, algumas palavras do conte\u00fado;<\/li><li>a data aproximada de recebimento, e a da exclus\u00e3o se voc\u00ea souber;<\/li><li>a urg\u00eancia, por exemplo um prazo ou um processo em andamento.<\/li><\/ul><p>O suporte indica onde os itens reaparecem. Uma data aproximada basta: como os backups s\u00e3o feitos a cada hora, o suporte escolhe o mais pr\u00f3ximo que cont\u00e9m a mensagem.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ae3c9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ae3c9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>3. Restaurar uma caixa inteira<\/h2><p>O caminho \u00e9 o mesmo, e as mesmas regras de cobertura se aplicam. Especifique a abrang\u00eancia: uma caixa, n\u00e3o o dom\u00ednio inteiro, para que a restaura\u00e7\u00e3o continue direcionada e os outros usu\u00e1rios n\u00e3o sejam afetados. Informe tamb\u00e9m a data do estado a recuperar e se as mensagens recebidas desde essa data devem ser mantidas. O suporte ent\u00e3o explica como vai proceder para n\u00e3o sobrescrever nada.<\/p><p><strong>Exemplo.<\/strong> Em uma ag\u00eancia de 15 pessoas (caso hipot\u00e9tico), a conta de um colaborador \u00e9 comprometida em uma ter\u00e7a-feira: o atacante exclui as pastas da caixa. O administrador bloqueia o acesso, troca a senha e depois pede ao suporte a restaura\u00e7\u00e3o apenas dessa caixa no estado da segunda-feira \u00e0 noite, mantendo as mensagens recebidas desde ent\u00e3o. A ag\u00eancia \u00e9 v\u00edtima do ataque: se suas esta\u00e7\u00f5es estavam corretamente protegidas, a restaura\u00e7\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda. Se n\u00e3o estavam suficientemente protegidas, por falta de atualiza\u00e7\u00f5es ou de antiv\u00edrus, por exemplo, ela \u00e9 objeto de um chamado de suporte pago.<\/p><h3>Depois da restaura\u00e7\u00e3o<\/h3><p>Verifique com o usu\u00e1rio se as pastas esperadas voltaram e aguarde a sincroniza\u00e7\u00e3o dos dispositivos dele antes de concluir. Se a exclus\u00e3o veio de uma conta comprometida, ative a autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores nessa conta e verifique se nenhum encaminhamento ou filtro suspeito foi adicionado \u00e0 caixa: um atacante costuma criar um para continuar recebendo uma c\u00f3pia do correio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be8abfb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be8abfb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>4. O que este procedimento n\u00e3o cobre<\/h2><ul><li><strong>Uma mensagem que nunca chegou.<\/strong> Se ela foi retida pela filtragem, n\u00e3o est\u00e1 nos backups da caixa: veja <a href='\/pt-br\/quarentena-falsos-positivos\/'>quarentena, falsos positivos, den\u00fancia<\/a>.<\/li><li><strong>Uma mensagem exclu\u00edda h\u00e1 mais de 30 dias.<\/strong> Ela n\u00e3o est\u00e1 mais nos backups. Somente o arquivamento legal, se tiver sido contratado, permite ir mais longe: veja <a href='\/pt-br\/arquivar-mensagens\/'>arquivar as mensagens<\/a>.<\/li><li><strong>Uma mensagem recebida e exclu\u00edda entre dois backups hor\u00e1rios.<\/strong> Se ela n\u00e3o est\u00e1 mais na pasta de itens exclu\u00eddos, nunca passou por backup.<\/li><li><strong>Uma pane em andamento.<\/strong> Se o servi\u00e7o estiver interrompido, entre em contato com o suporte: o restabelecimento cabe \u00e0 opera\u00e7\u00e3o, com uma meta de menos de 4 horas, e n\u00e3o a este guia pr\u00e1tico.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8c2b37 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8c2b37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>5. Uma exclus\u00e3o intencional<\/h2><p>Os backups Klytic s\u00e3o imut\u00e1veis: uma vez gravados, n\u00e3o podem ser modificados nem exclu\u00eddos, nem mesmo por um administrador da sua conta ou por um atacante que tenha assumido o controle dela. Uma exclus\u00e3o intencional continua, portanto, repar\u00e1vel dentro da janela de 30 dias. O motivo \u00e9 explicado em <a href='\/pt-br\/backup-email-continuidade\/'>backup, exclus\u00e3o e continuidade<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3953bd6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3953bd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Perguntas frequentes<\/h2><h3>Posso restaurar sozinho a partir dos backups?<\/h3><p>N\u00e3o. Voc\u00ea mesmo recupera na pasta de itens exclu\u00eddos; al\u00e9m disso, a restaura\u00e7\u00e3o passa pelo suporte.<\/p><h3>A restaura\u00e7\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda?<\/h3><p>O backup faz parte do servi\u00e7o. A restaura\u00e7\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda em caso de mau funcionamento do servi\u00e7o, de exclus\u00e3o intencional por um colaborador ou de conta exclu\u00edda cedo demais na sa\u00edda de um colaborador (no limite de 3 solicita\u00e7\u00f5es por m\u00eas), ou de ataque sofrido apesar de esta\u00e7\u00f5es corretamente protegidas. Ap\u00f3s uma exclus\u00e3o acidental, um erro de manuseio, ou se as esta\u00e7\u00f5es estavam insuficientemente protegidas, ela \u00e9 objeto de um chamado de suporte pago. Procure primeiro na pasta de itens exclu\u00eddos, sem custo. Os detalhes est\u00e3o na p\u00e1gina <a href='\/pt-br\/seguranca-backup\/'>Seguran\u00e7a e backup<\/a>.<\/p><h3>Uma mensagem apagada h\u00e1 dois meses pode voltar?<\/h3><p>N\u00e3o pelos backups, limitados a 30 dias. Veja <a href='\/pt-br\/arquivar-mensagens\/'>arquivar as mensagens<\/a> para conservar por mais tempo.<\/p><h3>A mensagem esperada nunca chegou. O que fazer?<\/h3><p>Verifique se ela foi retida pela filtragem: <a href='\/pt-br\/quarentena-falsos-positivos\/'>quarentena e falsos positivos<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc42df8 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"dc42df8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a78fdca elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a78fdca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"Nesta p\u00e1gina\"><p>Nesta p\u00e1gina<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba14ee1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba14ee1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>Solicitar uma restaura\u00e7\u00e3o<\/h3><p>Informe a caixa, a pasta ou a mensagem e a data aproximada. A Klytic restaura a partir dos \u00faltimos 30 dias, inclu\u00eddo ou cobrado conforme a causa.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/pt-br\/contato\/\">Falar com o suporte \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/pt-br\/seguranca-backup\/\">Seguran\u00e7a e backup<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896bddb e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"896bddb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eec96dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eec96dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/pt-br\/backup-email-continuidade\/\" style=\"--cat:#2563eb\"><span class=\"c\">Entender \u00b7 E-mail<\/span><span class=\"t\">Backup de e-mail, exclus\u00e3o e pane do servidor<\/span><span class=\"q\">Lixeira, backup e conting\u00eancia de plataforma n\u00e3o cobrem os mesmos acidentes. O que um backup recupera, e o que prometem um RTO e um RPO.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min de leitura<\/span><b>Ler \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/pt-br\/quarentena-falsos-positivos\/\" style=\"--cat:#dc2626\"><span class=\"c\">Usar \u00b7 Seguran\u00e7a de e-mail<\/span><span class=\"t\">Quarentena, falsos positivos e den\u00fancias<\/span><span class=\"q\">O que acontece com uma mensagem retida pelo Klytic MTA, como liber\u00e1-la, corrigir um falso positivo e denunciar uma mensagem maliciosa.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min de leitura<\/span><b>Ler \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/pt-br\/seguranca-backup\/\" style=\"--cat:#0077cc\"><span class=\"c\">Guias<\/span><span class=\"t\">Seguran\u00e7a &#038; Backup<\/span><span class=\"q\">Criptografia TLS 1.3 e AES-256, filtragem em v\u00e1rias camadas, backups criptografados mantidos por 30 dias com a WeDoBack: seus dados Klytic protegidos.<\/span><span class=\"m\"><span>Guias<\/span><b>Ler \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47ba7642 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-47ba7642-0a8d8cb \" data-id=\"47ba7642\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"47ba7642\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"47ba7642\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-1957dcf0 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1957dcf0-65bb45b \" data-id=\"1957dcf0\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"1957dcf0\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"1957dcf0\">\n    \t\t\t<p class=\"e-34902a51-b78d132 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"34902a51\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"34902a51\">Oferta de boas-vindas<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"54c96233\" class=\"e-54c96233-632171d e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"54c96233\">30 dias de teste gratuito, migra\u00e7\u00e3o acompanhada<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-6661c7ce-fdde46c e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"6661c7ce\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"6661c7ce\">Oferta de teste sem compromisso. Um consultor entra em contato para entender suas necessidades e preparar seu espa\u00e7o Klytic.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-761c01f e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-761c01f-cf11a99 \" data-id=\"761c01f\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"761c01f\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"761c01f\">\n    \t\t\t<a href=\"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/teste-gratis-de-30-dias\/\" target=\"_self\" class=\"e-2f43419f-52885cf e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"2f43419f\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2f43419f\">\n\t\ud83d\ude80 Come\u00e7ar o teste gratuito\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/precos\/\" target=\"_self\" class=\"e-31327e4d-45bbc1a e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"31327e4d\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"31327e4d\">\n\tVer os pre\u00e7os\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Restaurar uma mensagem ou uma caixa de e-mail | Klytic","_seopress_titles_desc":"Mensagem exclu\u00edda no Klytic Mail: recupere voc\u00ea mesmo na pasta de itens exclu\u00eddos ou pe\u00e7a ao suporte uma restaura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 30 dias. 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