{"id":3473,"date":"2026-09-29T18:24:59","date_gmt":"2026-09-29T16:24:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klytic.com\/termos-de-uso-klytic-mail\/"},"modified":"2026-09-29T18:24:59","modified_gmt":"2026-09-29T16:24:59","slug":"termos-de-uso-klytic-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/termos-de-uso-klytic-mail\/","title":{"rendered":"Termos de Uso Klytic Mail"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos de Uso \u2013 Klytic Mail<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Tradu\u00e7\u00e3o fornecida a t\u00edtulo informativo. Somente a vers\u00e3o em franc\u00eas faz f\u00e9.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t

Vers\u00e3o de 29 de setembro de 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t

1. Objeto<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Os presentes Termos de Uso definem as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o Klytic Mail<\/a> oferecido pela DEDICACE SOFTWARE (doravante \u201co Prestador\u201d) aos seus clientes profissionais (doravante \u201co Cliente\u201d).

Eles complementam as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda (CGV)<\/a> do Prestador, que permanecem aplic\u00e1veis a qualquer contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.

A contrata\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic Mail implicam a aceita\u00e7\u00e3o sem reservas dos presentes Termos de Uso.<\/p>\n\t\t\t\t\t

1.1. Klytic MTA Essential<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada conta Klytic Mail inclui automaticamente o servi\u00e7o Klytic MTA Essential<\/a>, destinado, em especial, \u00e0 filtragem e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos fluxos de e-mail associados \u00e0 conta.

A utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic MTA Essential \u00e9 indissoci\u00e1vel da conta Klytic Mail e n\u00e3o constitui uma contrata\u00e7\u00e3o separada por parte do Cliente.

Ao contratar ou utilizar uma conta Klytic Mail, o Cliente reconhece igualmente ter tomado conhecimento dos Termos de Uso do Klytic MTA<\/a> e aceit\u00e1-los sem reservas para a utiliza\u00e7\u00e3o da funcionalidade Klytic MTA Essential.

Os Termos de Uso do Klytic MTA aplicam-se ao Klytic MTA Essential na medida em que sejam compat\u00edveis com as caracter\u00edsticas e limita\u00e7\u00f5es da oferta Essential.

A contrata\u00e7\u00e3o de uma oferta Klytic MTA separada, quando dispon\u00edvel, est\u00e1 sujeita \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o e aos Termos de Uso do Klytic MTA aplic\u00e1veis a essa oferta.<\/p>\n\t\t\t\t\t

2. Uso profissional e l\u00edcito<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Klytic Mail destina-se a uso profissional, em conformidade com as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por seus usu\u00e1rios e compromete-se, em especial, a n\u00e3o utilizar o servi\u00e7o para:

- enviar comunica\u00e7\u00f5es fraudulentas, enganosas ou il\u00edcitas;
- divulgar conte\u00fados contr\u00e1rios \u00e0 lei, aos direitos de terceiros ou \u00e0 ordem p\u00fablica;
- enviar mensagens n\u00e3o solicitadas em massa ou participar de campanhas de spam;
- distribuir softwares maliciosos, v\u00edrus, links ou anexos destinados a comprometer um sistema;
- usurpar a identidade de um terceiro ou utilizar um endere\u00e7o ou dom\u00ednio em condi\u00e7\u00f5es suscet\u00edveis de enganar os destinat\u00e1rios;
- contornar os mecanismos de seguran\u00e7a, filtragem ou autentica\u00e7\u00e3o;
- comprometer ou tentar comprometer os sistemas do Prestador ou de terceiros.

O Cliente zela igualmente pelo cumprimento das regras aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de prospec\u00e7\u00e3o comercial, prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, propriedade intelectual e confidencialidade.<\/p>\n\t\t\t\t\t

3. Contas e acesso<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Cada usu\u00e1rio deve dispor de uma conta pr\u00f3pria. O compartilhamento de credenciais entre v\u00e1rias pessoas \u00e9 proibido, exceto quando um mecanismo espec\u00edfico do servi\u00e7o prever expressamente um acesso compartilhado.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela gest\u00e3o das contas de seus usu\u00e1rios, em especial por sua cria\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, desativa\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o.

As credenciais, senhas, c\u00f3digos de recupera\u00e7\u00e3o, chaves, tokens de autentica\u00e7\u00e3o e demais elementos que permitem acessar o servi\u00e7o s\u00e3o estritamente confidenciais.

O Cliente e seus usu\u00e1rios comprometem-se, em especial, a n\u00e3o:

- comunicar suas credenciais a um terceiro n\u00e3o autorizado;
- guardar c\u00f3digos de acesso em local n\u00e3o seguro;
- reutilizar uma senha comprometida em outros servi\u00e7os;
- comunicar um c\u00f3digo de autentica\u00e7\u00e3o recebido por SMS, aplicativo ou outro meio a uma pessoa que o solicite;
- desativar ou contornar os mecanismos de seguran\u00e7a implementados.

Qualquer senha ou segredo de autentica\u00e7\u00e3o fornecido inicialmente deve ser alterado quando o servi\u00e7o ou o Prestador o solicitar. As senhas tamb\u00e9m devem ser renovadas sem demora em caso de suspeita de comprometimento, perda de confidencialidade ou mudan\u00e7a da pessoa autorizada.

O Cliente deve informar sem demora ao Prestador qualquer comprometimento ou suspeita de comprometimento de uma conta.

Quando a autentica\u00e7\u00e3o multifator estiver dispon\u00edvel, o Cliente \u00e9 incentivado a ativ\u00e1-la e a torn\u00e1-la obrigat\u00f3ria para as contas com direitos de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t

4. Gest\u00e3o das caixas e das capacidades<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente escolhe, no momento da contrata\u00e7\u00e3o, a capacidade de armazenamento adequada \u00e0s suas necessidades.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela adequa\u00e7\u00e3o dessa capacidade \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o e deve antecipar qualquer aumento de suas necessidades.

Quando a capacidade contratada se tornar insuficiente, o Cliente deve solicitar seu aumento em prazo que permita sua implementa\u00e7\u00e3o antes que a capacidade m\u00e1xima seja atingida.

O Prestador n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizado pelas consequ\u00eancias relacionadas a uma capacidade de armazenamento insuficiente decorrente da falta de antecipa\u00e7\u00e3o ou de solicita\u00e7\u00e3o de aumento por parte do Cliente.

Qualquer redu\u00e7\u00e3o de capacidade pode estar sujeita a condi\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e, quando exigir uma interven\u00e7\u00e3o do Prestador, ser objeto de faturamento mediante or\u00e7amento.<\/p>\n\t\t\t\t\t

5. Nomes de dom\u00ednio e endere\u00e7os eletr\u00f4nicos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos nomes de dom\u00ednio, endere\u00e7os eletr\u00f4nicos e informa\u00e7\u00f5es que utiliza no \u00e2mbito do servi\u00e7o.

Cabe-lhe assegurar-se de que disp\u00f5e dos direitos necess\u00e1rios sobre os nomes de dom\u00ednio utilizados e manter atualizadas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 sua gest\u00e3o.

O Cliente \u00e9 igualmente respons\u00e1vel pela configura\u00e7\u00e3o dos registros DNS que lhe incumbem, quando estes n\u00e3o forem gerenciados pelo Prestador.<\/p>\n\t\t\t\t\t

6. Seguran\u00e7a e boas pr\u00e1ticas<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente deve implementar as medidas de seguran\u00e7a adequadas \u00e0 sua atividade.

Cabe-lhe, em especial:

- manter atualizados os computadores e dispositivos utilizados para acessar o servi\u00e7o;
- proteger os terminais contra softwares maliciosos;
- limitar os direitos de administra\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas que deles necessitam;
- desativar rapidamente as contas das pessoas que deixaram a organiza\u00e7\u00e3o;
- conscientizar seus usu\u00e1rios sobre os riscos de phishing, usurpa\u00e7\u00e3o de identidade e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confidenciais;
- implementar uma autentica\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada sempre que poss\u00edvel.

Os mecanismos de seguran\u00e7a e de filtragem implementados pelo Prestador constituem medidas de prote\u00e7\u00e3o e n\u00e3o dispensam o Cliente de suas pr\u00f3prias obriga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n\t\t\t\t\t

7. Responsabilidade do Cliente<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente permanece respons\u00e1vel pelas mensagens enviadas e recebidas por seus usu\u00e1rios, bem como pelos conte\u00fados, anexos, links e dados tratados por meio do servi\u00e7o.

O Cliente responde pelas consequ\u00eancias decorrentes de um uso n\u00e3o conforme aos presentes Termos de Uso por ele pr\u00f3prio, por seus usu\u00e1rios ou por qualquer pessoa \u00e0 qual tenha permitido o acesso ao servi\u00e7o.

O Cliente deve, em especial, tomar todas as medidas necess\u00e1rias para evitar que uma conta comprometida seja utilizada para disseminar spam, softwares maliciosos ou conte\u00fados il\u00edcitos.<\/p>\n\t\t\t\t\t

8. Seguran\u00e7a do servi\u00e7o<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Prestador implementa medidas de seguran\u00e7a adequadas ao servi\u00e7o e \u00e0 sua infraestrutura.

Em caso de detec\u00e7\u00e3o de um comportamento suscet\u00edvel de comprometer a seguran\u00e7a do servi\u00e7o, de outros usu\u00e1rios ou de terceiros, o Prestador poder\u00e1 adotar qualquer medida necess\u00e1ria \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de sua infraestrutura, em especial limitar, suspender ou bloquear temporariamente uma conta ou um fluxo de e-mail.

Sempre que poss\u00edvel, o Prestador informar\u00e1 o Cliente sobre a medida adotada e seus motivos.<\/p>\n\t\t\t\t\t

9. Evolu\u00e7\u00f5es e limita\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Determinadas funcionalidades ou determinados usos podem exigir recursos ou configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.

Quando as necessidades do Cliente excederem as capacidades previstas em sua oferta, em especial em raz\u00e3o de um volume excepcional de mensagens, de um n\u00famero elevado de usu\u00e1rios ou de um uso particularmente intensivo, poder\u00e3o ser propostos, mediante or\u00e7amento, uma adapta\u00e7\u00e3o da infraestrutura ou servi\u00e7os complementares.<\/p>\n\t\t\t\t\t

10. Suspens\u00e3o por uso il\u00edcito ou perigoso<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Sem preju\u00edzo das disposi\u00e7\u00f5es das CGV<\/a>, o Prestador poder\u00e1 suspender temporariamente a totalidade ou parte do servi\u00e7o quando uma utiliza\u00e7\u00e3o apresentar risco para a seguran\u00e7a, a integridade ou a disponibilidade de suas infraestruturas, das de seus clientes ou de terceiros.

A suspens\u00e3o limita-se ao necess\u00e1rio para fazer cessar ou conter o risco.<\/p>\n\t\t\t\t\t

11. Dados e backups<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As disposi\u00e7\u00f5es relativas ao tratamento de dados pessoais, \u00e0 confidencialidade, aos backups e \u00e0 reversibilidade s\u00e3o definidas nas CGV<\/a> e, se for o caso, no DPA<\/a> aplic\u00e1vel.

O Cliente permanece respons\u00e1vel pela conserva\u00e7\u00e3o dos dados de que necessita e deve, quando necess\u00e1rio em vista de sua atividade, implementar suas pr\u00f3prias medidas complementares de backup ou de arquivamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t

12. Aceita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\t\t\t\t\t

A contrata\u00e7\u00e3o do Klytic Mail implica a aceita\u00e7\u00e3o dos presentes Termos de Uso, sem preju\u00edzo da aceita\u00e7\u00e3o das CGV e de eventuais documentos contratuais complementares aplic\u00e1veis ao Cliente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Termos de Uso Klytic Mail: e-mail profissional | Klytic","_seopress_titles_desc":"Termos de Uso do Klytic Mail: uso profissional, contas e acesso, capacidades, dom\u00ednios, seguran\u00e7a e responsabilidades. Complementam as CGV.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Termos de Uso Klytic Mail: e-mail profissional | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Termos de Uso do Klytic Mail: uso profissional, contas e acesso, capacidades, dom\u00ednios, seguran\u00e7a e responsabilidades. Complementam as CGV.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Termos de Uso Klytic Mail: e-mail profissional | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Termos de Uso do Klytic Mail: uso profissional, contas e acesso, capacidades, dom\u00ednios, seguran\u00e7a e responsabilidades. Complementam as CGV.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"Termos de Uso Klytic Mail,condi\u00e7\u00f5es de uso,e-mail profissional","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3473","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3473"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3473\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}