{"id":3466,"date":"2026-09-29T18:24:58","date_gmt":"2026-09-29T16:24:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klytic.com\/protecao-de-dados\/"},"modified":"2026-09-29T18:24:58","modified_gmt":"2026-09-29T16:24:58","slug":"protecao-de-dados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/protecao-de-dados\/","title":{"rendered":"Prote\u00e7\u00e3o de dados"},"content":{"rendered":"\t\t
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\ud83d\udd12 RGPD<\/p>\n\t\t\t\t\t

Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Seus dados e os dos seus colaboradores pertencem a voc\u00ea. A Klytic, editada pela Dedicace Software, aplica o Regulamento Europeu n.\u00ba 2016\/679 \u2014 Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) \u2014 e a lei francesa Informatique et Libert\u00e9s, e ajuda voc\u00ea a cumpri-los na sua pr\u00f3pria atividade.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Tradu\u00e7\u00e3o fornecida a t\u00edtulo informativo. Somente a vers\u00e3o em franc\u00eas faz f\u00e9.<\/em><\/p>\n\t\t

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Dois pap\u00e9is, dois compromissos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Conforme os dados envolvidos, a Dedicace Software atua como operador ou como controlador.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\uddc2\ufe0f<\/p>\n\t\t\t\t\t

Os dados que voc\u00ea confia aos nossos servi\u00e7os<\/h3>\n\t\t\t\t\t

E-mails, arquivos, contatos, registros do CRM, chamadas e logs: para esses dados, atuamos como operador no sentido do artigo 28 do RGPD. N\u00f3s os tratamos exclusivamente segundo as suas instru\u00e7\u00f5es e para executar o servi\u00e7o. Um acordo de tratamento de dados (DPA) \u00e9 assinado com cada cliente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83e\udd1d<\/p>\n\t\t\t\t\t

Os dados da nossa rela\u00e7\u00e3o comercial<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Dados de contato dos seus interlocutores, contratos, faturamento e intera\u00e7\u00f5es com o suporte: para esses dados, somos o controlador. Eles servem exclusivamente para executar o contrato e acompanhar a nossa rela\u00e7\u00e3o com voc\u00ea.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Nossos compromissos<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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\ud83d\udeab<\/p>\n\t\t\t\t\t

Nenhuma transmiss\u00e3o sem autoriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Nenhum dado \u00e9 transmitido a terceiros sem a sua autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Sem publicidade, sem perfilamento, sem revenda.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udccd<\/p>\n\t\t\t\t\t

Hospedagem na zona escolhida<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Seus dados permanecem na zona que voc\u00ea escolheu ou nas suas instala\u00e7\u00f5es, sem transfer\u00eancia para fora dessa zona sem a sua autoriza\u00e7\u00e3o por escrito. Operador franc\u00eas, n\u00e3o sujeito ao CLOUD Act.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udd10<\/p>\n\t\t\t\t\t

Seguran\u00e7a<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Criptografia das comunica\u00e7\u00f5es (TLS 1.3) e dos dados armazenados (AES-256). Acessos t\u00e9cnicos limitados, nominais e registrados.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udcbe<\/p>\n\t\t\t\t\t

Backups<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Backups di\u00e1rios criptografados, mantidos por 30 dias, para restaurar seus dados em caso de incidente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udcdd<\/p>\n\t\t\t\t\t

Interven\u00e7\u00f5es controladas<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada interven\u00e7\u00e3o \u00e9 objeto de uma ordem de servi\u00e7o que especifica as a\u00e7\u00f5es realizadas, os dados envolvidos e os respons\u00e1veis. Voc\u00ea tem acesso a essas informa\u00e7\u00f5es mediante simples solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udeaa<\/p>\n\t\t\t\t\t

Reversibilidade<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ao fim do contrato, seus dados permanecem dispon\u00edveis por 30 dias em formatos padr\u00e3o e, depois, s\u00e3o exclu\u00eddos das nossas infraestruturas.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Prazos de reten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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Dados hospedados em nossos servi\u00e7os<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Durante toda a vig\u00eancia do contrato e, depois, por 30 dias para permitir que voc\u00ea os recupere. Os backups s\u00e3o mantidos em uma janela m\u00f3vel de 30 dias.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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E-mails filtrados pelo Klytic MTA<\/h3>\n\t\t\t\t\t

N\u00e3o armazenados em funcionamento normal. Uma mensagem s\u00f3 \u00e9 mantida, criptografada e temporariamente, se o servidor de destino estiver indispon\u00edvel ou se for colocada em quarentena.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Dados comerciais<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Utilizados exclusivamente no \u00e2mbito contratual. Os dados n\u00e3o utilizados h\u00e1 tr\u00eas anos s\u00e3o apagados em uma revis\u00e3o anual, ressalvadas as obriga\u00e7\u00f5es legais (documentos cont\u00e1beis: 10 anos).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Grava\u00e7\u00f5es de chamadas ao suporte<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Armazenadas internamente e destru\u00eddas no m\u00e1ximo 30 dias ap\u00f3s a chamada. Veja a nossa p\u00e1gina Qualidade de servi\u00e7o<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Seus direitos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Em conformidade com a lei francesa Informatique et Libert\u00e9s, de 6 de janeiro de 1978, e com o RGPD, aplic\u00e1vel desde 25 de maio de 2018, voc\u00ea disp\u00f5e dos seguintes direitos sobre seus dados pessoais.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\u2713 Acesso<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Retifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Apagamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Limita\u00e7\u00e3o do tratamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Oposi\u00e7\u00e3o<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Portabilidade<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Para exerc\u00ea-los, escreva para n\u00f3s pelo formul\u00e1rio de contato<\/a> ou para contact@klytic.com<\/a>. Respondemos no prazo de um m\u00eas. Para os dados dos seus usu\u00e1rios hospedados em nossos servi\u00e7os, tratamos a solicita\u00e7\u00e3o junto com voc\u00ea, na qualidade de controlador.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 CNIL (cnil.fr<\/a>). Para a zona Maur\u00edcio, aplica-se o Data Protection Act 2017, e a autoridade competente \u00e9 o Data Protection Office.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Quem \u00e9 o respons\u00e1vel?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Dedicace Software, SAS com capital social de 10 000 \u20ac, 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme. SIRET 531 466 167 00032. Telefone: +33 9 72 28 48 00. Veja tamb\u00e9m o nosso aviso legal<\/a> e a p\u00e1gina Hospedagem & Soberania<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Precisa do nosso DPA?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Enviamos o acordo de tratamento de dados e respondemos aos seus question\u00e1rios de conformidade.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tFale conosco\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (RGPD) | Klytic","_seopress_titles_desc":"Pap\u00e9is, compromissos, prazos de reten\u00e7\u00e3o e direitos: como a Klytic protege seus dados pessoais em conformidade com o RGPD. DPA fornecido.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (RGPD) | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Pap\u00e9is, compromissos, prazos de reten\u00e7\u00e3o e direitos: como a Klytic protege seus dados pessoais em conformidade com o RGPD. DPA fornecido.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (RGPD) | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Pap\u00e9is, compromissos, prazos de reten\u00e7\u00e3o e direitos: como a Klytic protege seus dados pessoais em conformidade com o RGPD. DPA fornecido.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"RGPD,prote\u00e7\u00e3o de dados,DPA,operador RGPD","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3466","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3466"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3466\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}