{"id":3404,"date":"2026-09-29T18:24:15","date_gmt":"2026-09-29T16:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klytic.com\/proteccion-de-datos\/"},"modified":"2026-09-29T18:24:15","modified_gmt":"2026-09-29T16:24:15","slug":"proteccion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"\t\t
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\ud83d\udd12 RGPD<\/p>\n\t\t\t\t\t

Protecci\u00f3n de datos personales<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Sus datos y los de sus empleados le pertenecen. Klytic, editado por Dedicace Software, aplica el Reglamento europeo n.\u00ba 2016\/679 (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, RGPD) y la ley francesa Informatique et Libert\u00e9s, y le ayuda a cumplirlos en su propia actividad.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Traducci\u00f3n proporcionada a t\u00edtulo informativo. Solo la versi\u00f3n francesa tiene valor jur\u00eddico.<\/em><\/p>\n\t\t

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Dos funciones, dos compromisos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Seg\u00fan los datos de que se trate, Dedicace Software act\u00faa como encargado del tratamiento o como responsable del tratamiento.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\uddc2\ufe0f<\/p>\n\t\t\t\t\t

Los datos que usted conf\u00eda a nuestros servicios<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Correos, archivos, contactos, fichas CRM, llamadas y registros: para estos datos, actuamos como encargado del tratamiento en el sentido del art\u00edculo 28 del RGPD. Los tratamos \u00fanicamente siguiendo sus instrucciones y para ejecutar el servicio. Con cada cliente se firma un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83e\udd1d<\/p>\n\t\t\t\t\t

Los datos de nuestra relaci\u00f3n comercial<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Datos de contacto de sus interlocutores, contratos, facturaci\u00f3n e intercambios con el soporte: somos responsables del tratamiento de estos datos. Estos datos se utilizan \u00fanicamente para ejecutar el contrato y gestionar nuestra relaci\u00f3n con usted.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Nuestros compromisos<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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\ud83d\udeab<\/p>\n\t\t\t\t\t

Ninguna transmisi\u00f3n sin consentimiento<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ning\u00fan dato se transmite a un tercero sin su consentimiento previo. Sin publicidad, sin elaboraci\u00f3n de perfiles, sin reventa.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udccd<\/p>\n\t\t\t\t\t

Alojamiento en la zona elegida<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Sus datos permanecen en la zona que usted haya elegido o en sus instalaciones, sin transferencia fuera de dicha zona sin su consentimiento por escrito. Operador franc\u00e9s, no sujeto a la CLOUD Act.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udd10<\/p>\n\t\t\t\t\t

Seguridad<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cifrado de los intercambios (TLS 1.3) y de los datos almacenados (AES-256). Accesos t\u00e9cnicos limitados, nominativos y registrados.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udcbe<\/p>\n\t\t\t\t\t

Copias de seguridad<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Copias de seguridad diarias cifradas, conservadas 30 d\u00edas, para restaurar sus datos en caso de incidente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udcdd<\/p>\n\t\t\t\t\t

Intervenciones controladas<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada intervenci\u00f3n es objeto de una orden de trabajo que precisa las acciones realizadas, los datos afectados y los responsables. Usted puede acceder a esta informaci\u00f3n previa solicitud.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udeaa<\/p>\n\t\t\t\t\t

Reversibilidad<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Al final del contrato, sus datos siguen disponibles durante 30 d\u00edas en formatos est\u00e1ndar y, despu\u00e9s, se eliminan de nuestras infraestructuras.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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Datos alojados en nuestros servicios<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Durante toda la vigencia del contrato y, despu\u00e9s, 30 d\u00edas para permitirle recuperarlos. Las copias de seguridad se conservan durante 30 d\u00edas m\u00f3viles.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Correos filtrados por Klytic MTA<\/h3>\n\t\t\t\t\t

No se conservan en funcionamiento normal. Un mensaje solo se guarda, cifrado y de forma temporal, si el servidor destinatario no est\u00e1 disponible o si se pone en cuarentena.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Datos comerciales<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Utilizados \u00fanicamente en el marco contractual. Los datos no utilizados durante tres a\u00f1os se eliminan en una revisi\u00f3n anual, sin perjuicio de las obligaciones legales (documentos contables: 10 a\u00f1os).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Grabaciones de llamadas al soporte<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Almacenadas internamente y destruidas a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de la llamada. Consulte nuestra p\u00e1gina Calidad de servicio<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Sus derechos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

De conformidad con la ley francesa Informatique et Libert\u00e9s de 6 de enero de 1978 y con el RGPD, aplicable desde el 25 de mayo de 2018, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\u2713 Acceso<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Rectificaci\u00f3n<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Supresi\u00f3n<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Limitaci\u00f3n del tratamiento<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Oposici\u00f3n<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Portabilidad<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Para ejercerlos, escr\u00edbanos a trav\u00e9s del formulario de contacto<\/a> o a contact@klytic.com<\/a>. Le responderemos en el plazo de un mes. Para los datos de sus usuarios alojados en nuestros servicios, tramitamos la solicitud con usted, en su calidad de responsable del tratamiento.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Tambi\u00e9n puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL (cnil.fr<\/a>). Para la zona Mauricio, se aplica el Data Protection Act 2017 y la autoridad competente es la Data Protection Office.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\u00bfQui\u00e9n es el responsable?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Dedicace Software, SAS con un capital social de 10 000 \u20ac, 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme. SIRET 531 466 167 00032. Tel\u00e9fono: +33 9 72 28 48 00. Consulte tambi\u00e9n nuestro aviso legal<\/a> y la p\u00e1gina Alojamiento & Soberan\u00eda<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\u00bfNecesita nuestro DPA?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Le enviamos el acuerdo de tratamiento de datos y respondemos a sus cuestionarios de cumplimiento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tContactar con nosotros\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD) | Klytic","_seopress_titles_desc":"Funciones, compromisos, plazos de conservaci\u00f3n y derechos: c\u00f3mo protege Klytic sus datos personales conforme al RGPD. DPA incluido.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD) | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Funciones, compromisos, plazos de conservaci\u00f3n y derechos: c\u00f3mo protege Klytic sus datos personales conforme al RGPD. DPA incluido.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD) | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Funciones, compromisos, plazos de conservaci\u00f3n y derechos: c\u00f3mo protege Klytic sus datos personales conforme al RGPD. DPA incluido.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"RGPD,protecci\u00f3n de datos,DPA,encargado del tratamiento RGPD","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3404","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3404"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3404\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}